to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve İadesi Red Edildi
Moda Nurgül adlı web sitesi üzerinden 16 Eylül tarihinde 7406 numaralı siparişi verdim. Toplam 6.422,70 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin gecikmesi üzerine 22.09.2026 tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim, ancak iade ve iptal olmayacağını söyleyerek talebimi reddettiler. Daha sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen aynı cevabı verdiler ve oldukça geç dönüş yapıyorlar. Ürün kargoya verilemediği halde, ısrarla iptal ve iade yapılmayacağını belirtmeleri mağduriyetimi artırıyor.
Kargoya verilmeyen siparişimin iptal edilmesini ve 6.422,70 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Moda Nurgül adlı web sitesi üzerinden 16 Eylül tarihinde 7406 numaralı siparişimi verdim ve toplam 6.422,70 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin gecikmesi üzerine 22.09.2026 tarihinde firma ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak iade ve iptal olmayacağını söyleyerek talebimi reddettiler. Sonrasında WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen aynı cevabı verdiler ve dönüşleri hem çok geç hem de çözüm sunmaktan uzak kaldı. Ürün kargoya verilemediği halde, ısrarla iptal ve iade yapılmayacağını belirtmeleri mağduriyetimi artırmaktadır.
Kargoya verilmeyen siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 6.422,70 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
