Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adres Teslimatında Yaşanan Sorunlar
Ceren
09 Şubat 12:04
230
"Müşteri temsilcisine teşekkürler ederiz."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslimat Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Halil
08 Şubat 18:50
187
"Nurdan hanıma teşekkür ederim"
Ürün şubeye gelmesine rağmen bilgi verilmemesi, güzergah dışı olduğu için adrese teslim edilmemesi bizi kendi imkanlarımızla araştırma yapmaya yönlend...
Gülşen sonucu yetersiz buldu
MNG Kargo İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Gülşen
08 Şubat 15:17
433
MNG Kargo büyükşehir şubesi ile Trendyol aracılığıyla aldığım ürünün kusurlu olmasından ötürü iade etmek istedim fakat iki gündür adresimden iade alınmıyor. Şube müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hala kargom alınmadı. MNG Kargo tamamen yanlış bir tercih, profesyonellik yok, müşteri memnuniyeti...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Mustafa
08 Şubat 15:08
1.926
"Böyle bir çalışan ile çalıştığınız için çok şanslı olduğunuzu düşünüyorum her konuda yardımcı oldu teşekkür ederim"
Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu beldesinde ikamet ediyorum. Temu'dan satın aldığım ürünlerim, yaşadığım bölgenin Çanakkale'ye bağlı olması nedeniyle MNG K...
Elçin sonuçtan memnun
Çözüldü
Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar
Elçin
08 Şubat 14:52
322
"Sorun çözüldü"
MNG Kargo Bahçekent şubesi, iki seferdir ya adreste yoktunuz deniliyor. Adreste olmama rağmen ya da yoğunluk vs. diyerek kargo teslimlerini yapmıyor v...
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslimat Sorunu: MNG Kargo'nun İkinci Denemeyi Reddetmesi
İrem
08 Şubat 14:36
583
"Teşekkür ederim"
ZM483477 numaralı siparişim 06.02.25 perşembe günü evde olmadığım için alamadım. MNG Kargo'dan bana tekrar dağıtıma çıkarılacaktır mesajı iletildi. 07...
Habip sonuçtan memnun
Çözüldü
MNG Kargo'da Saygısız Hizmet Ve Teslimat Sorunu
Habip
08 Şubat 12:52
558
"Alakaları için teşekkürler ederim"
MNG Kargo Aksaray Hasandağı şubesi, ürünümü teslim etmiyor. Kargom telefon ihbarlı olmasına rağmen benimle iletişime geçmeyip ürünümü iade işlemi başl...
Zozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Teslim Edilmedi: Hamilelik Durumunda Zorluk
Zozan
07 Şubat 22:03
134
"Markadan ziyade çözüm ekibine çok teşekkür ederim. Kesinlikle bu kadar yakın ilgi ve çözüm odaklı beklemiyordum. Şikayetim giderilene kadar her seferinde beni şahsi arayıp ilgilendikler ve en son şikayetinim giderildiği den emin oldular. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisinin adını unuttum ama buradan ona da güzel üslubu ayrı bir teşekkürü borç bilirim. Umarım MNG Kargo firması hakkında artık böyle bir sorunla karşılaşmam diye umuyorum. Ama tekrardan böyle bir şikayetim olursa kesinlikle aramaktan çekinmeyeceğim"
Trendyol uygulamasından yaptığım alışverişte siparişim MNG Kargo'ya teslim edilmiş. Gün içinde sürekli dağıtımda bildirimi almama rağmen kargom teslim...
Cahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Cahit
07 Şubat 21:43
301
"Teşekkür ederim"
Çiçek Sepeti'nden sipariş ettiğim bir ürün, MNG Kargo ile alıcıya iletilmek üzere yola çıkarıldı. Fakat 2 gün sonra alıcıyı arayıp 'Gelin Esen Kent şu...
Erol sonuçtan memnun
Çözüldü
MNG Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Gecikme
Erol
07 Şubat 21:06
714
"Teşekkürler"
Staja başlayabilmem için Bursa'dan Eskişehir'e üniversiteme evraklar ulaşması gerekiyordu. 5 Şubat çarşamba kargoya verdiğim evraklarım, 6 Şubat perşe...
Gülderen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo'nun Sürekli Geciken Kurye Hizmeti
Gülderen
07 Şubat 19:41
165
"Şikayetimle ilgili dönüş yapan ve sürekli ilgilenen Şeyma hanıma teşekkür ediyorum."
MNG Alınteri şubesinden kurye talebinde bulundum. Kurye gelecek diye tam 17: 00 da eve döndüm. Fakat gelmedi. Ertesi gün arayarak bu durumu izah edere...
Şevval sonuçtan memnun
Çözüldü
MNG Kargo: Kurye Merdiven Çıkmayı Reddetti, Kargom Teslim Edilmedi
Şevval
07 Şubat 18:37
318
"Teşekkürler"
Bugün tüm gün boyunca ailemle birlikte evde olmama rağmen 949390432357 takip numaralı MNG kargom kapıma kadar gelip bana teslim edilmedi. Kurye dış ka...
Gaye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Buca Tınaztepe Şubesi'nin Düzensiz Teslimat Sorunu
Gaye
07 Şubat 17:45
427
"Nurdan Hanım'a teşekkür ederim."
MNG Kargo Buca Tınaztepe şubesi sabah kargomun dağıtımda olduğuna dair mesaj geldi. Bütün işlerimi iptal ederek evde özellikle kargomu bekledim. Ve ad...
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil
MNG Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Sorunu
Gökmen
07 Şubat 17:37
737
Yine MNG Kargo; Yine Yalan! 01.02.2025 13:22'de "... Teslim kodlu gönderiniz dağıtıma çıkmıştır. Takip No... Gönderici..." şeklinde SMS geliyor. Evdeyim; bekliyorum. Yalnız da değilim. Fakat ne hikmetse 4 kişi evde olduğumuz halde bizi evde bulamadığını iddia eden MNG Kargo 17:07'de "Gönderinizi, a...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Mustafa
07 Şubat 17:21
621
Kargom 3 gündür Kayseri Argıncık şubesinde bekletiliyor. 2 kere dağıtıma çıkartılmış olarak gözüküyor. Sistemde 3 gündür evdeyim, kimse gelmedi. Eve geldik, ulaşamadık olarak girmişler sisteme ve kimse sorunumu çözmüyor. Kargom 3 gün oldu, geri dönüş sağlanmadı. 10 kere müşteri hizmetlerini aradım, ...
Muhammt sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom Nerede? MNG Kargo'nun Sorumsuzluğu
Muhammt
07 Şubat 17:05
649
05.02.2024 tarihinde dağıtıma çıkan kargom, evime çıkılmadan geri götürüldü. Güvenlikli ve kameralı bir yerde oturuyorum. Çözüm bulunmazsa video payla...
Gul sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu
Gul
07 Şubat 16:48
189
MNG Kargo ile adresime teslim edilmesi gereken kargo kurye F***** G***** tarafından kapımı çalmadan telefon araması yaptı. Anında birkaç defa dönüş ya...
Pervin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Emek Şubesi: Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sorumsuzluk
Pervin
07 Şubat 15:24
964
"Şikayetim en kısa sürede çözümlendi teşekkür ederim."
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adresime Teslimat Yapılmıyor Deprem Bölgesindeyim
Esra
07 Şubat 14:26
135
"Nurdan hanıma teşekkür ediyorum"
Torbalı Şubede Yetersiz Hizmet Ve Uzun Bekleme Süresi
Seçil
07 Şubat 13:23
283
Bugün Torbalı şubede kargomu iade edecektim fakat saatlerce bekledim. İki tane müşteri hizmetleri temsilcisi olup sadece bir kişinin müşteriye bakıp diğer kişinin telefonla oynaması ne kadar mantıklı? Madem 1 kişi yetiyor, ikinci kişi neden var? Daha önce de bu sorunu yaşadım. Tam köşe masada oturan...
Talat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Urla Şubesi Teslimat Sorunları
Talat
07 Şubat 11:15
282
Hizmeti MNG Kargo nun Urla Şubesinin 3 gündür teslimat yapamamasının gerekçesini anlayamadım. Neden bu oyalama? Daha önceleri kapıya habersiz bırakıp ...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100