Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG Kargo Teslimat Yapmadan İade Yapıyor!

01 Aralık 2023 20:39
605

28 Kasım salı günü Çorlu Traklar MNG şubesine gelen ve dağıtıma çıkarılan 115643537784 takip numaralı kargom aynı gün içinde teslimat denememiz başarısız oldu denilerek tarafıma mesaj atıldı. Evde olmama rağmen telefonum sürekli açık olmasına rağmen asla kargo gelmedi ve aranmadım. Aradan 3 gün geçti hala kargo gelmedi ve bugün 1 Aralık cuma günü kargonuz iade edilmek üzere yola çıktı mesajı geldi. Şubeyi aradım ve 2 gün dağıtıma çıktılar size ulaşamamışlar dendi. Böyle bir yalan olamaz ben sürekli evdeydim ve kargo gelmedi. Daha sonra tekrar kontrol edin dedim sisteme böyle girilmiş diyorlar. Sisteme yanlış girmişsiniz dediğimde ise kargoculara sordu ve " sizin kargonuzun dağıtımda kırık olduğu görülmüş ve iade için getirmişler" dediler. Kargomu zaten 4 gün boyunca getirmemişler ve kırık olduğunu fark edip iadeye çıkarmışlar! Bu nasıl bir hizmet söyleyebilir misiniz? Gereken her yere şikayet edeceğim dediğimde ise "istediğiniz yere edin diyorlar" aynen öyle yapacağım!

01 Aralık 2023 20:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Haziran 2023 18:49
335
"Sinan Bey e teşekkür ederim."
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Mart 2024 12:16
1.486
"Teşekkür ederim"
MNG Kargo Çorlu Traklar Şubesinden Şikayetçiyim
MNG Kargo Çorlu Traklar Şubesinden Şikayetçiyim
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Mart 2024 00:13
793
"MNG müşteri temsilcisi ve bölge idarecilerine, ilgilerinden dolayı memnuniyetimi iletmek istiyorum. Teşekkürler..."

27 Haziran 2023 12:55
315

29 Eylül 2023 15:20
642
MNG Kargo'nun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri