Mis Müşteri Hizmetleri

Şok marketten Mis ayran aldık son kullanma tarihi 15 Aralık 5 Aralık ta kızım içti ben içmemde çıkardım. Kızım soğuk dolaptan çıkardığı gibi içtiği için kokusu onu rahatsız etmemiş ben daha sonra ılık yudumladım. Korkusuna gelince seans parfümlü gibi bir değişik tat ve koku vardı. Müşteri hizmetleri...

İzmir Eşrefpaşa’daki Şok market ’ten yaklaşık 2 hafta önce Mis marka dilim kaşar peyniri satın aldım. Ürünü bugün açtığımda peynirin içinde gömülü şekilde kahverengi, ne olduğunu bilmediğim yabancı bir cisim fark ettim. Gıda ürününün içinde böyle bir şeyle karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısın...

9 Kasım 2025 tarihinde Şok uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Mis marka muzlu pudingin iki adedi de bozuk çıktı. Ürünlerin üzerinde kabarcıklar vardı, kesik kesik ve üzeri tamamen kurumuştu. Ayrıca, bir paketin üzerinde iki farklı son kullanma tarihi üst üste basılmıştı; bu durum oldukça şüpheli ...

04.11.2025 tarihinde Mardin'deki Şok mağazasından 4 adet 1 litrelik Mis laktozsuz süt satın aldım. Süt kutularını açtığımda ürünlerin renginin pembe olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi 20/11/2025 olarak belirtilmişti. Şu ana kadar herhangi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle d...

15 Ekim 2025 tarihinde Şok marketten 1 litre kutu Mis Süt laktozsuz süt aldım. Son kullanma tarihi 03/02/2026 ve parti numarası 249l olan ürünü açtıktan sonra buzdolabında muhafaza ettim. Ancak ürünü açtıktan 3 gün sonra tadında belirgin bir bozulma fark ettim ve sütlükten çıkmış gibi bir tat oluştu...

17.10.2025 tarihinde Şok market Sefaköy i̇nönü Mahallesi şubesinden aldığım Mis marka kakaolu ve vanilyalı dondurmayı tüketirken, dondurmanın en alt kısmında kağıt parçası çıktığını fark ettim. Ürünü tek seferde tükettim ve herhangi bir tad veya koku farklılığı yaşamadım. Ambalajda veya üründe başka...

3 gün önce Şok marketten aldığım 1 litre Mis sütü içmek için dolaptan çıkardım. Ambalajda kan lekesi vardı ve kan akıyordu. Şaşkınlıkla sütü bardağa döktüğümde ise sütle birlikte kanın da aktığını gördüm. Son kullanma tarihi 02.02.2026 olarak görünüyordu. Parti numarasını maalesef çöpe attığım için ...

Şok marketten yaklaşık bir ay önce indirimdeyken aldığım Mis Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 700 gr ürününde ciddi bir bozulma sorunu yaşadım. Ürünü dün akşam ambalajından açıp tost yapmak için kullandık. Hem dokusu hem de kokusu alışık olduğumuzdan çok farklıydı, tadı da oldukça garipti. Tostlar yenem...

Mis markasının Ankara Mamak’taki Şok marketten aldığım 1 litrelik laktozsuz sütünü açtığımda, sütün renginin pembe olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 26.11.2025 olmasına rağmen ürünü bu şekilde görünce içmeye cesaret edemedim. Ambalajda herhangi bir şişlik, hasar ya da sızıntı yoktu. Henüz Mi...

22 Eylül 2025 son kullanma tarihli orman meyveli Mis marka kefiri, Adana Seyhan Gülpınar Mahallesi Meydan Caddesi'indeki Şok market şubesinden satın aldım. Elimde faturam mevcut ve ürünü aldıktan sadece 2 saat sonra açmama rağmen tadı çok acıydı ve bozulmuş olduğunu fark ettim. İçtiğim anda zehirlen...

08.07.2024 tarihinde Gebze Kızılay Caddesi'indeki Şok market 'ten iki adet Mis 250 gr tuzsuz tereyağı satın aldım. Ürünleri baklava yapmak için kullanmak üzere açtığımızda, tereyağının ortasında küf gibi siyah bir leke olduğunu fark ettik. Ürünün üretim tarihi 11.05.2025, son kullanma tarihi ise 08....

Bugün Şok marketten aldığım 1000 ml Mis vişne suyunu açtığımda tadının bozuk olduğunu ve içinden değişik bir madde çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun bulunmuyor, ayrıca dekontum da mevcut. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak baş...

14 Ağustos 2025 tarihinde Şok marketten aldığım Mis yarım yağlı 1.500 gr yoğurtun son kullanma tarihinin 12.08.2025 olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Ürünün tarihi geçmiş bir şekilde satılması hem sağlık açısından hem de güven açısından beni mağdur etti. Durumu fark eder etmez Mis müşteri hizmetle...

Bugün Şok marketten aldığım Mis Çilekli Yoğurt 500 gr ürününün içinden küçük bir erkek kılı çıktı. Ürünün barkod numarası: 8682214708990. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hijyen açısından ciddi şekilde endişelendim. Ürünü aldığımda son kullanma tarihi ve ambalajı da düzgündü. Şu ana kadar...

18.04.2025 tarihinde Şok Market'ten almış olduğum Mis meyveli yoğurt küflü çıktı, tarihi geçmemiş olmasına rağmen. Yoğurt haricinde diğer ürünlerde de defalarca karşılaştığım bir sorun bu. Firmaya iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Yazıktır, günahtır verdiğ...

Şok marketten almış olduğum Mis dondurma paket içerisinde 1 tanesi yarım çıktı müşteri hizmetleri ile görüşmemde markete iade etmem gerektiği söylendi ancak bende üretici kaynaklı olduğunu söyledim gelip iade almalarını istedim ve müşteri hiz. Telefonu suratıma kapattı. Ürettikleri ürünün arkasında ...

6 Temmuz 2024 tarihinde Şok market 'ten Mis Taze Kaşar 500 gr satın aldım. 9 Temmuz 2024 sabahı kahvaltıda paketi açtım. Görünümde ve koklarken bir sorun olmamasına rağmen peyniri yiyince benzine/gaz yağına benzeyen çok yoğun ve rahatsız edici bir tat bırakıyordu. Bu haliyle tüketmek imkansızdı. Ald...

Merhaba, alışverişlerimizi çoğunlukla Şok mağazalarından yapmaktayız. Devamlı tercih ettiğimiz Mis marka kaşar peynirinde ekte görüleceği üzere değişik bir şey çıktı. Eşim müşteri hizmetlerini aradığında dalga geçer gibi 'kaymak mı o' demiş ve şaka yaptı. Sanırım Şok'a mail attım ve cevap olarak 'Me...

+2

Aldığım ürünün ambalajı açık ve bozuk çıktı. Market ve müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Ne kadar süreceği önemli değil, ancak şok'tan aldığım için şoktayım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorunla ilgilenilmezse Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Bu sorunla ilk defa karşılaşmıyorum. D...

+1

Şok marketten Mis kaymak satın aldım. İçerisinden 2 cm ip çıktı. Ak Gıda'ya fotoğraflı email attım, Cevap Vermediler daha sonra ürün üzerinde yazan Çağrı merkezini aradım, konuyu ciddiyet ile sahiplenmek yerine ürünü satın aldığınız mağaza kodunu söyleyin dediler. Ben de alışveriş yaptığım mağazanın...