Aldığım Kaşar Peyniri Bozuk Çıktı, İade Ya Da Değişim İstiyorum

Şok marketten yaklaşık bir ay önce indirimdeyken aldığım Mis Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 700 gr ürününde ciddi bir bozulma sorunu yaşadım. Ürünü dün akşam ambalajından açıp tost yapmak için kullandık. Hem dokusu hem de kokusu alışık olduğumuzdan çok farklıydı, tadı da oldukça garipti. Tostlar yenemeyecek durumdaydı; sadece oğlum değil, eşim de yemek istemedi.

Ürünün son kullanma tarihi 01/11/2025 olarak görünüyor ve paketi açana kadar buzdolabında, ambalajı kapalı şekilde muhafaza ettik. Ürünleri iki paket halinde almıştım fakat henüz sadece birini açtım, diğer paketi açmadım. Benzer sorunların bazı partilerde yaşanabildiğini öğrendik; müşteri hizmetleri fiş olup olmadığını sormuş ancak fişi saklamamıştık.

Mis markasına olan güvenimiz yüksek, bu yüzden ya ürünün sağlıklı bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.