to read complaints and reviews, or file yours.Dondurmanın İçinde Kıl Bulundu, Hijyen Sorunu
Mardin Artuklu TOKİ BİM şubesinden bugün Mis sade yarım yağlı dondurmadan 3 adet satın aldık. Ürünleri aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra paketi açıp tüketmek istediğimde dondurmanın içinde net bir şekilde kıl olduğunu gördüm. Bu görüntüden sonra diğer dondurmaları da tüketmeye cesaret edemedik ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldık. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunuyla karşılaşmak beni hem rahatsız etti hem de sağlığımla ilgili endişelendirdi.
Bu olayla ilgili henüz market çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ürünün üretim ve paketleme aşamasındaki hijyen kurallarının sorgulanması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle hem sorunlu ürünün hem de çöpe atmak zorunda kaldığımız diğer dondurmaların bedelinin iadesini veya özür mahiyetinde bir telafi paketi gönderilmesini talep ediyorum.
