Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mini Countryman'de Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Mini Countryman'de Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Mustafa
06 Temmuz 18:42
8.555
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

17 Aralık 2024 tarihinde Borusan Adana bayisinden elektrikli Mini countryman aldım. Bir süre sonra aracıma yaklaşırken altta arka iki tekerlek arasında plastik aksamda açılma olduğunu gördüm. Arada bir arka sağ sol sinyal lamba arızalı diye uyarı veriyordu 22 Mayıs 2025'te servisten randevu aldım. Servis sinyal arızasını güncelleme yaparak çözdüğünü söyledi ama hala devam ediyor. Altta olan açılma için ise kullanıcı hatası olmadığını aracın altının kesinlikle bir yere vurmadığını (çünkü vursa plastik kırılır ezilir çizilir ama hiçbir şey yok sanki plastik genleşmiş aşağıya sarkmış gibi duruyor) parçada sorun olduğunu belirterek benim müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini kendilerinin bir işlem yapamayacağını söylediler. 22 mayıstan itibaren defalarca aramama rağmen geri dönüş alamıyorum. Her defasında aranacağımı söylüyorlar ama maalesef arayan olmadı. Mini firmasının ayıplı parçaya müdahale etmesini bekliyorum.

07 Temmuz 08:54 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi 0850 252 20 20

Mustafa
26 Temmuz 07:33

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Oto'dan Aldığım Araçta Sürekli Sorunlar

Umut
20 Şubat 16:51
5.198
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elektrikli Araç Servisinde Yaşanan Sorunlar

Ahmet
15 Kasım 2024 23:00
20.994
"Sorunun çözümü konusunda geç te olsa BMW markasına yakışanı yaptığınız için teşekkür ediyorum."
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Ambiyans Aydınlatma Sorunu: Borusan Ve Mini Güvencesi Hayal Kırıklığı!

Serhat
20 Mart 19:43
13.511
1
Tugce sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Araçta Lastik Krizi: Borusan Hayal Kırıklığı

Tugce
23 Kasım 2024 13:49
11.703
Benzer Şikayet Yaz