to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde 2024 model Mini Cooper Countryman e satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren uzaktan telefon ile erişim konusunda sorun yaşıyorum. Araç ekranında internet işaretinin üzerinde çizgi çıkıyor ve uzaktan bağlantı düzgün çalışmıyor.
Bu nedenle aracı Çayyolu Borusan Oto yetkili servisine götürdüm. Orada sorunu çözdüklerini, Mini ıd oluşturduklarını ve telefonum üzerinden tüm işlemleri yapabildiğimi söylediler. Ancak sadece 5 gün sonra aynı sıkıntı tekrar ortaya çıktı. Yaklaşık 1 aydan daha uzun bir süre boyunca “Aracınızı getirin, sorunu halledelim” cevabını bekledim, sonunda tekrar servise bıraktım. Uzaktan bağlantı yeniden sağlandı ama bu kez de araç sadece 1 gün sorunsuz çalıştı ve ertesi gün yine aynı problemle karşılaştım.
En son 20 Kasım’da aracı servise bıraktım, 20 Kasım akşamı teslim aldım ve 21 Kasım’da araç tekrar bozuldu. O günden beri defalarca bilgi vermeme rağmen, Borusan Oto Çayyolu ve Borusan tarafı benimle etkin bir iletişim kurmadı, “Almanya’dan haber bekliyoruz” demekten başka somut bir adım atılmadı. Yaklaşık 2,5 aydır sıfır ve garantili bir araçta aynı kronik sorunla uğraşıyorum.
Borusan Oto Çayyolu, Borusan Otomotiv ve Mini Türkiye yetkililerine sesleniyorum: Adı sanı duyulmamış bir araç almadım, markanın en çok satan elektrikli modellerinden birini aldım ve buna rağmen basit bir uzaktan bağlantı problemini bile kalıcı olarak çözemiyorsunuz. Aracımı sürekli servise bırakıp bir gün çalışıp ertesi gün tekrar bozulmasını izlemek zorunda değilim.
Ben bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekirse aracın değiştirilmesini, gerekirse ekranının veya ilgili parçasının değiştirilmesini talep ediyorum. Arabam garantili ve bu süreç artık kabul edilebilir olmaktan çıktı. Sürecin hızlandırılmasını, tarafıma net ve yazılı bir çözüm planı sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
2 gün önce, henüz 10.000 km’de olan 2025 model Mini Countryman e aracımı aile dostumdan satın aldım. Ankara’da yaşıyorum ve aracı teslim aldığım ilk andan itibaren, kalkıştan hemen sonra ve araç henüz hız almamışken frene dokunduğumda çok rahatsız edici sesler geliyor ve araç kendini sert şekilde du...
01 Mart'ta teslim almış olduğum yeni elektrikli Countryman aracımda navigasyon ve kişisel destek fonksiyonları çalışmamaktadır. Navigasyonda aranan konum online bağlantı yok diye hata veriyor ve bulunamıyor. E-rota ile şarj optimizasyonu yapılamıyor. İlave olarak Hey Mini özelliğini de kullanamıyoru...
Geçen ay Borusan Çayyolu’ndan elektrikli Mini Countryman satın aldım. Araç alımı sırasında, şarj kablomun bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Yaklaşık bir hafta sonra arandım ve kablomun geldiği söylendi, ancak teslim almaya gittiğimde yalnızca ev tipi prizden şarj etmeye yarayan bir kablo...
Yorumlar