Yeni Abonelikte Hizmet Alınamaması Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Seyfettin

09 Eylül 2025 13:28

453

Millenicom’dan taahhütsüz internet paketiyle yaklaşık 20 gün önce yeni abone oldum. Ancak 15 Ağustos – 1 Eylül tarihleri arasında internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca WhatsApp destek hattına yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım, fakat müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Şikayet hattına yazdığımda ise “sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Her gün arıza kaydı açıldığı ve bir şeyler denendiği söylendi, ama hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen 15 günlük fatura olarak 284 TL ödeme yaptım.

Yeni abone olmama rağmen hiç internet hizmeti alamadım ve mağdur oldum. İşim internet üzerinden olduğu için bu durum beni daha da zor durumda bıraktı. Hem ödediğim ücretin iadesini, hem bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, hem de müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz İnternet Sözünde Durulmadı, Fahiş Fatura Ve Destek Sorunu

Kamer

Millenicom

03 Temmuz 2025 19:27

2.224

Millenicom internet adlı firma tam bir pişmanlıktır. Bana taahhütsüz internet adı altında internet sattılar. Her ay ödemem gereken tutar, absürt bir şekilde değişti. Zaten ayın 15 günü internet varsa, 15 günü yoktu. 29 Mayıs itibarıyla farklı bir firmaya geçiş yaptım. Bu kez de bana 343 TL olan inte...

Sürekli Kesinti, Yetersiz Destek: Millenicom’dan Hizmet Değil Mağduriyet Alıyorum

Cüneyit

Millenicom

29 Temmuz 2025 21:41

558

Bir internet sağlayıcısı olarak Millenicom ile haftanın her günü, gün içinde 10’dan fazla kez internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik bu durumu aylardır sürdürüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor. Aradığımda dakikalarca hatta bekliyorum ancak yanıt veren olmuyor. WhatsApp destek hattından...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür İnternetsiz Kaldım, Çözüm Bekliyorum

Abdullah

Millenicom

18 Eylül 2025 17:09

521

Millenicom’dan aldığım taahhütsüz internet paketinde, Adıyaman Besni’deki adresimde 15 gündür tamamen bağlantı yok. Sorun ilk olarak iki hafta önce perşembe günü başladı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim gideril...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Barış

Millenicom

02 Nisan 2024 10:09

1.075

Millenicom isimli firmadan taahhütsüz internet hizmeti aldım. Başlangıçtan itibaren sürekli sorunlar ve yalanlarla karşılaştım. Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi ile görüşme sağlayamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum hatlar sadece otomatik yanıtlar veriyor ve internet bağlantım çalışmıyo...

1 Destek

İnternet Başvurumu İptal Ettiremiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Murat

Millenicom

05 Ağustos 2025 19:35

678

Şikayet Metni: 2 Ağustos’ta Millenicom’dan internet başvurusu yaptım. Ancak yeni abonelik başvurusuna artık gerek kalmadığı için iptal ettirmek istedim. O günden bu yana iptal işlemi için denemediğim yöntem kalmadı: WhatsApp’tan yazdım, e-posta gönderdim, destek kaydı oluşturdum, müşteri temsilcisiy...