to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İade Adresi Nedeniyle Cihaz İadesi Ve Ücretlendirme Sorunu
E*** pul 9880867 abone numaralı Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetini sonlandırdıktan sonra modem ve cihazların iadesi için bana WhatsApp üzerinden bir adres paylaşıldı. Ancak verilen bu adres yanlış olduğu için hem modemi hem de cihazları teslim edemedim, ayrıca bu süreçte faturama ücret yansıtıldı; ayrıca cihazları iade edemediğim gerekçesiyle ek ücret çıkarılacağı bilgisi verildi.
Sorun 2026 Mayıs ayının ilk haftasından beri devam ediyor. İletişim kurmak için defalarca denememe rağmen telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, aramalarıma yanıt verilmiyor. Bu nedenle ne doğru iade adresine ulaşabiliyor ne de faturama yansıtılan ücretler hakkında bilgi alabiliyorum.
Modem ve diğer cihazların bizzat adresimden alınmasını, kendi imkanlarımla PTT Kargo ile yaptığım gönderinin kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan adres hatası nedeniyle faturama yansıtılan ya da yansıtılacak tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Ne yazık ki hiçbir geri yok ve ekstra olarak modem ve cihaz ücreti adı altında 6.500,00 TL fatura haksız fatura çıkarılmış firmadan uzak durunuz
