to read complaints and reviews, or file yours. 
Üyeliğimi sonlandırmak için günde 50 defa arıyorum. Üyelik iptallerinin sadece müşteri temsilcisi tarafından yapılabildiği söyleniyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. WhatsApp'tan yazıyorum, ancak dönüş sağlanmıyor. Bu nasıl bir durumdur? İnternet kopmalarından dolayı 3 ay interneti dondurdum, şimdi ise üyeliğimi kesinlikle kapatmak istiyorum.
Üyelik iptali için ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyoruz ne de başka yetkili birine. En son arandığımda üyelik kapatmak için işlem yaptırdım ve hâlâ bana internet faturası geliyor. Bu durum hoşnutsuzluk yaratıyor.
Telefonda onlarca dakika müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen, hiçbir şekilde sesli iletişim kuramadım. WhatsApp üzerinden yönlendirmelerde başarısız oldu. İnternet hattımı kapatmak istiyorum, fakat iletişim kuramadığımız için hala kullanmaya mecbur bırakılmış durumdayım. WhatsApp üzerinde...
Yaklaşık olarak 2 haftadır internet aboneliğimi kapatmak istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden kayıt oluşturuyorum ki biri beni arasın ve işlemi yapabileyim. Bu görüşmede de üyelik iptali istediğimi söylediğimde, ses kesiliyor ve görüşme sonlandırılıyor. Bunu bilerek...
Üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Saatlerdir müşteri hizmetlerinde canlı müşteri temsilcisine ulaşmak için uğraşıyorum ama asla ulaşamıyorum. En az beş altı kere aradım ama asla sorunuma çözüm bulabilecek bir şeyle karşılaşamadım. Bu durumdan hiç memnun değilim.
İnternet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ama asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Artık bu durumdan bıktım; böylesine kötü bir firma olmamalı. Aylardır arıyorum, kullanmadığım halde sürekli fatura ödüyorum ve hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. WhatsApp destek hattı birçok numara verdi ama...
Yorumlar