Tesisat Müdahalesi Ücreti Haksız Şekilde Faturalandırıldı Ve İptal Talebi

Millenicom internet aboneliğimde sorunsuz şekilde kullandığım hattımda bağlantı kopma problemi yaşadım ve 25.05.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Daha sonra 03.06.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 1000 TL “tesisat müdahalesi” ücreti yansıtıldığı bildirildi.

Ancak binada veya iç tesisatta herhangi bir fiili müdahale yapılmadı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin benim onayım dahilinde olduğu söylenerek ücretin haklı olduğu iddia edildi. Ben böyle bir ücretlendirmeye açık ve net bir onay vermedim, ayrıca sahada herhangi bir işlem yapılmadığı halde tesisat müdahalesi ücreti çıkarılması tamamen haksızdır.

Herhangi bir tesisat çalışması yapılmadan tarafıma yansıtılan 1000 TL’lik tesisat müdahale ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.