to read complaints and reviews, or file yours.
Millenicom ev interneti aboneliğim için 6 Ocak’ta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, başka bir firmaya geçmeyi düşündüğümü söyledim, bunun üzerine beni kurumda tutmak için 12 ay taahhüt karşılığında ilk 4 ay 570 TL, sonraki 8 ay da modem ücretinin alınmayacağı bir kampanya teklif ettiler. 100 Mbps fiber paket için bu teklifi kabul ettim ve onay verdim.
Ancak aradan geçen sürede iki aydır faturalarım bu şekilde yansımıyor. Son iki faturam sırasıyla 760 TL ve 700 TL olarak kesildi. Yani telefonda taahhüt ettiğiniz kampanya şartları faturalarıma kesinlikle yansıtılmadı.
Bu süreçte e-posta, WhatsApp ve telefon yoluyla defalarca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kayıtlı görüşmelerimizde bu teklifin ve onayımın açıkça görüleceğini düşünüyorum.
Millenicom’da kayıtlı ismim Mustafa A*********, abone numaram 5239217’dir. Telefonda verilen kampanya sözünün tutulmasını, faturalarımın taahhüt ettiğiniz tutarlara göre düzeltilmesini ve haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Millenicom ev interneti sınırsız fiber hizmeti kullanıyorum. Başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğim için 17-18-88 ile başlayan hizmet (xdsl) numarama ulaşmam gerekiyor, ancak bu bilgiye erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlan...
11.07.2025 ile 21.07.2025 tarihleri arasında Millenicom Fiber ve VDSL hizmetini kullanamadım, bu süreçte internet erişimim tamamen kesildi. Şu an 15.08.2025 olmasına rağmen hâlâ sorun devam ediyor. Diyarbakır Bağlar’daki adresimde sürekli olarak bu problemi yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defalar...
Millenicom Fiber 100 internet paketini yaklaşık 1 aydır Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum. Bağlattığım günden beri hızımın 100 Mbps olması gerekirken sürekli 10-15 Mbps arası hız alıyorum ve neredeyse her zaman Wi-Fi kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Bu hiz...
Millenicom fiber paket abonesiyim. 12.09.2025, 27.09.2025 ve 03.10.2025 tarihlerinde internet bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Son yapılan incelemede, sorunun tamamen sistemsel olduğu ve paketin yanlış tanımlanmasından kaynaklandığı tespit edildi. Buna rağmen, 05.11.2025 tarihinde o...
Yorumlar