to read complaints and reviews, or file yours. 
2014 yılından beri 94758223 abone numarasıyla Millenicom ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Düzce Merkez Soğukpınar Mahallesi No:10 adresindeki hattımda 24.10.2025 tarihinden itibaren sürekli bağlantı sorunları yaşamaktayım. Son olarak bu hafta arıza kaydı oluşturdum ve ekipleriniz tarafından yapılan incelemede yol kenarındaki internet kablosundan kaynaklı bir sorun olduğu tespit edildi. Direkteki arıza giderildikten sonra tarafıma SMS ile bina içinde ve dışında yapılan işlem nedeniyle 749,99 TL ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi.
Müşteri hizmetlerinizi arayarak bu ücretin haksız olduğunu ve taahhüt kapsamında olmama rağmen böyle bir ücretin alınmaması gerektiğini ilettim. Ancak müşteri temsilcileriniz, ücretin iptal edilemeyeceğini söylediler. Daha önce benzer bir problem yaşamadım ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Ayrıca, arka planda hız limiti kısıtlaması da yaşamaktayım.
11 yıldır Millenicom müşterisi olarak, taahhüt sürem devam ederken yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve faturama yansıtılan 749,99 TL haksız ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hukuki süreç başlatacağımı ve hizmetinizi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Millenicom’dan aldığım “16 Mbps’e Kadar Gerçek Sınırsız” internet paketinde yaklaşık 20 gündür bağlantı kopmaları yaşamaktaydım. 08.09.2025 tarihinde bu sorunla ilgili bir arıza kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller ve Türk Telekom saha teknisyenleri ile yapılan görüşmeler sonucunda, sorunun port çak...
Millenicom taahhütsüz internet paketi kullanıyordum. 28.10.2025 tarihinde hattımda kesinti yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak 36 saat boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı, bu nedenle hattımı iptal ettirdim. İptal işleminin ardından bugün tarafıma SMS ile 749,99 TL “arıza çözüm ücreti” adı altı...
35 Mbps Fiber Millenicom internet kullanıcısıyım. 03/09/2025 tarihinde internet bağlantı problemim nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. 04/09/2025’te teknik ekip gelip sorunu çözdüklerini belirttiler ve 750 TL’lik bir ücretin bir sonraki faturama yansıtılacağını söylediler. Ancak 05/09/2025’ten bu yana...
8 Eylül’den bu yana Millenicom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece gecikmeden dolayı özür mesajı alıyorum, fakat sorunum çözülmüyor. Al...
13.10.2025 sabahı internet bağlantım aniden kesildi ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Bir gün sonra Millenicom ekibi arızayı gidermek için geldi. Ancak ekip, bana herhangi bir onay sormadan ve yapılan işlemi açıklamadan müdahalede bulundu. Sonrasında faturama 749,99 TL işlem ücreti yansıtıldığını...
Yorumlar