Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

Millenicom üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman internet tamamen kullanılamaz hale geliyor. Film izlerken, çalışırken ya da basit bir sayfa açarken bile bağlantı bir anda gidiyor ve tekrar gelmesi uzun sürebiliyor. Bu kopmalar gün içinde düzensiz şekilde tekrarlanıyor ve hizmetten verim almamı imkansız hale getiriyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca hatta yeni sinyal gönderdiklerini söylediler ancak bu işlem sorunu hiç çözmedi ve aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Ücretini düzenli olarak ödediğim bir hizmeti bu şekilde kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hattımın, portumun ve altyapımın detaylı ve kalıcı çözüm odaklı bir şekilde kontrol edilmesini, kopma sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve hizmet kalitesinin taahhüt edilen seviyeye yükseltilmesini istiyorum.

Bu şikayeti aynı zamanda yeni abone olmayı düşünenler için de bir uyarı olarak paylaşıyorum. Benim yaşadığım türden sorunlarla karşılaşmamak için hizmet almadan önce mutlaka detaylı araştırma yapılmasını ve kullanılabilirliği konusunda emin olunmadan internet hizmetine boşuna para ödenmemesini tavsiye ediyorum.