Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
Mustafa
21 Ekim 2025 23:15
607

Millenicom VDSL taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum. Mart 2025’ten bu yana, Atatürk Mahallesi 350. Sokak Çayırova/Kocaeli adresimde sürekli olarak internet bağlantı kopmaları ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor ve “bağlantı yok” uyarısı alıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Aradığımda telesekreter arıza kaydımın oluşturulduğunu ve bilgi verileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor. Bugün (21 Ekim 2025, saat 19.30) farklı bir numaradan yeni abone oluşturuyormuş gibi aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim, işleminiz yapılıyor denip telefon yüzüme kapatıldı. Bu tavırdan ve yaşadığım mağduriyetten dolayı çok rahatsızım.

Bu hizmet için toplamda 760 TL fatura ödedim. Abonelik iptali talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Abone numaram: 5610841

Mustafa
Mustafa
01 Kasım 2025 20:18

22.10.2025 tarihinde Millenicom VDSL hizmetim için iptal başvurusu yaptım. Başvurumun ardından müşteri hizmetlerini ve mobil uygulamayı defalarca aramama rağmen, sistemde sürekli “Sizi son bir kez arayacağız” mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Şu ana kadar tarafıma modem gönderimi için herhangi bir adres bilgisi verilmedi ve bilgilendirme yapılmadı. Modemi göndermek için 15 günlük süreyi bekleterek doldurmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Abone numaram: 5610841. Henüz herhangi bir ücret yansıtılmadı fakat sürenin dolması halinde 4050 TL modem ücreti çıkarılmasından endişeliyim. Sürecin hızlandırılmasını, adres bilgisinin ivedilikle paylaşılmasını ve herhangi bir nedenle modem ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebiyle Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 10:35
1.444
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali İçin Defalarca Aradım, Sonuç Alamadım: Sürekli Bekletilmekten Şikayetçiyim

profile
27 Eylül 2025 21:17
1.216
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Batuhan
08 Eylül 2025 10:42
391
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebine Cevap Alamıyorum, Fahiş Fiyat Ve Kötü Hizmetten Şikayetçiyim

profile
08 Ekim 2025 15:37
486
iptal-talebine-cevap-alamiyorum-fahis-fiyat-ve-kotu-hizmetten-sikayetciyim-2.jpg
iptal-talebine-cevap-alamiyorum-fahis-fiyat-ve-kotu-hizmetten-sikayetciyim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri