to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
Uzun süredir Millenicom’dan sabit 24 Mbps internet hizmeti kullanıyoruz ancak yaklaşık 1–2 senedir internette sürekli kopmalar yaşıyoruz. Ödediğimiz ücrete rağmen aldığımız hizmetin kalitesi çok düşük, verilen internet hem sık sık kesiliyor hem de ödediğimiz paranın karşılığını hiçbir şekilde vermiyor.
En büyük sorunlardan biri de doğru düzgün bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamamamız. Yaşadığımız sorunları iletebileceğimiz, çözüm talep edebileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz. Kocaeli İzmit’te kullandığımız bu hizmette, neredeyse abonelik süremiz boyunca düzenli olarak internet sorunu çekmemize rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle Millenicom’dan aldığımız internetin kapatılmasını ve aylık 450 TL üzerinden, ödediğimiz bedellerin internet kesintileri ve yaşanan mağduriyetler dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
