Söz Verilen Yükleme Hızına Ulaşılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

Millenicom 100 Mbps internet paketim kapsamında yükleme hızımın 20 Mbps olacağı belirtilmişti. Ancak 20 Ağustos’tan bu yana, hız testlerinde sürekli olarak 8 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı bıraktım ve WhatsApp üzerinden de görüştüm. Ancak “oluru bu, fazlası yok” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bağlantımı Sarıçam/Adana adresinde kullanıyorum. Modem arayüzümde hat değerlerime baktığımda 24 Mbps kapasite olduğu görünüyor ve hattımda da herhangi bir eksiklik bulunmuyor. Hız sorunu günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor.

Beklentim, internet hızımın söz verildiği şekilde 20 Mbps seviyesine çıkarılması ve sorunun kalıcı olarak çözülmesi yönündedir. Abone numaram: 5666883.