Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nakil Başvurum Sonrası 17 Gündür İnternetim Bağlanmadı, Canlı Destek Alamıyorum

profile
31 Ağustos 2025 12:08
458

Millenicom DSL abonesiyim. 14.08.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım, ancak 17 gündür hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. 19.08.2025 tarihinde oturduğum binaya altyapı gelmesine rağmen, Millenicom müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda, otomatik yanıt sistemiyle "nakil başvurunuz alındı, binanızda altyapı yok, takip ediyoruz" şeklinde standart bir bilgilendirme alıyorum ve canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Oysa aynı apartmanda diğer operatörlerden hizmet alan herkes internet bağlantısını sorunsuzca kullanmaya başladı.

Müşteri numaram: 5122871. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını ve Millenicom’dan yetkili birinin acilen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Eylül 2025 16:36

14.08.2025 tarihinde başlattığım internet nakil işlemim, binamıza 19.08.2025 tarihinde fiber altyapı gelmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, altyapının mevcut olduğu söyleniyor fakat nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor. Her aradığımda beni bir üst birime aktardıklarını belirtiyorlar, ancak hiçbir şekilde ilgili birime ulaşıp çözüm alamıyorum.

Bu süreçte abonelik iptal talebimi de ilettim fakat yine aynı şekilde saatlerce bekletilip, hatta hiç bağlanamadan görüşme sonlandırılıyor. 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca kurulum ve fiber modem ücreti talep edildi fakat bu ödemeleri yapmadım.

Nakil işleminin gerçekleşmediği yeni adresim: Antalya, Kepez, Çamlıbel Mahallesi, 48** Sokak, No:2*/*. Abonelik numaram: 5122871.

Artık Millenicom’dan tamamen kurtulmak istiyorum. Abonelik iptalimin acilen ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
22 Kasım 2023 11:26
310
Millenicom 10 Gündür İnternet Yok!

profile
01 Eylül 2025 23:13
496
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
22 Ocak 2024 17:16
1.098
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 12:28
474

profile
07 Şubat 2024 10:37
270
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri