14.08.2025 tarihinde başlattığım internet nakil işlemim, binamıza 19.08.2025 tarihinde fiber altyapı gelmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, altyapının mevcut olduğu söyleniyor fakat nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor. Her aradığımda beni bir üst birime aktardıklarını belirtiyorlar, ancak hiçbir şekilde ilgili birime ulaşıp çözüm alamıyorum.
Bu süreçte abonelik iptal talebimi de ilettim fakat yine aynı şekilde saatlerce bekletilip, hatta hiç bağlanamadan görüşme sonlandırılıyor. 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca kurulum ve fiber modem ücreti talep edildi fakat bu ödemeleri yapmadım.
Nakil işleminin gerçekleşmediği yeni adresim: Antalya, Kepez, Çamlıbel Mahallesi, 48** Sokak, No:2*/*. Abonelik numaram: 5122871.
Artık Millenicom’dan tamamen kurtulmak istiyorum. Abonelik iptalimin acilen ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar