Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

5322850 numaralı aboneliğim yapıldığı günden bu yana hiçbir gün Millenicom firmasından internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcilerini her aradığımda sadece 0850 li telefonu arayarak aboneliği iptal ettirebileceğimi, onun dışında abonelik iptali yapılmadığını yine her telefon konuşmamızda bildirdi...

Millenicom internet hizmeti kullanıyoruz ve 20 Ağustos’tan bu yana internetimiz tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca (5-6 kez) müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve ulaşmakta büyük zorluk yaşadık. Aradan 12 gün geçtikten sonra bizi arayan ekip, dalga ...

Millenicom'dan şikayetçiyim. Abone numaram 9864478. İnternetim yok, arıza kaydı oluşturdum ve 5 gün geçti. Sorun hâlâ devam ediyor. Ekip gelmesini talep ediyorum; ancak gelen yok, arayan yok. Ben aradığımda ise net bir cevap alamıyorum. Yardımcı olmuyorlar. Arıza nedenini bilmiyorlar ya da ilgilenme...

Millenicom ADSL hizmeti kullanıyorum. 120 saattir internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Sorunun yaşandığı adres: İzmir Karabağlar Bahar Mahallesi. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı dahil olmak üzere toplam 3 kez iletişime geçtim. İlk iki...

Abone no 5562150, hizmetimiz Millenicom. 3 gündür altyapı çalışmaları devam ediyor diyerek internet vermediler. Bugün saat 21.30'da müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme yapan temsilci, evet altyapı çalışmaları bitmiş, sorun çözülmüş fakat size 7 iş günü internet verilmeyecek dedi. Şaka mı, neden ded...