Modem İadesi Sonrası Haksız 4000 TL Cihaz Ücreti Faturası

Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma teslim edilen modemi iade ettim. Modemi teslim ettiğime dair kargo takip ve teslim belgelerim olmasına rağmen, cihazların iade edilmediği gerekçesiyle üzerime 4.000 TL tutarında cihaz ücreti faturası çıkarıldı.

Yaklaşık iki gün önce kesilen bu faturaya ilişkin olarak Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaptığım başvuruya herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Modemi usulüne uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen tarafıma cihaz bedeli yansıtılmasını tamamen haksız buluyorum.

Modemi iade ettiğimi belgeleyebildiğim için, adımıma düzenlenen 4.000 TL tutarındaki cihaz faturasının iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.