to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom 5423397 numaralı aboneliğimi 31.07.2025 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliği iptal ederken modemi nereye ve nasıl iade etmem gerektiğiyle ilgili hiçbir şekilde adres ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de modemi nereye göndermem gerektiğini özellikle sormama rağmen net bir adres verilmedi, “şimdilik sizde kalsın” gibi muğlak bir ifade kullanıldı.
Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra telefon ve SMS yoluyla bana modemi 4.500 TL civarında bir bedel ödeyerek almam gerektiği, aksi halde dosyanın avukata verileceği ve icra gönderileceği yönünde tehditkar mesajlar gelmeye başladı. Şu anda hem modem bedeli hem de avukat ve icra masrafları talep ediliyor.
Bütün bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, doğrudan sadece avukat tarafından aranıyorum. Modemi iade edebilmem için abonelik iptali sırasında açık ve net bir iade adresi verilmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmayıp sonradan bu şekilde para talep edilmesini açıkça haksız ve tüketiciye haksız uygulama gibi görüyorum.
Modemi makul bir şekilde iade ederek konunun kapanmasını, haksız modem bedeli ve avukat/icra masraflarının iptal edilmesini ve dosyamın avukattan geri çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için abonelik iptali sırasında müşterilerin modem iadesi konusunda açık yazılı bilgilendirilmesini istiyorum.
Millenicom aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma 2025 Aralık ayında 6.500 TL tutarında “modem ücreti” adı altında fatura yansıtıldı. Başta benden alınan ücretin modem kiralama bedeli olduğu söylenmiş, ancak ben o dönemde bu cihazı satın aldığımı zannediyordum. Modem hâlâ bende duruyor ve iste...
Millenicom’da 5371581 numaralı aboneliğimi 25.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında bana modemi mutlaka iade etmem gerektiği, modemi nereye ve nasıl göndereceğim, hangi adrese kargolamam gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ile ne de başka bir kanalla modem iadesine...
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettim ve müşteri temsilcisinin verdiği adrese 9 Ağustos’ta modemi kargo ile gönderdim. 23 Ağustos’ta ise tarafıma 4.415,25 TL modem ücreti cezası çıkarıldı. Modemi zamanında ve eksiksiz olarak göndermeme rağmen mağdur edildim. Modemi göndermeden bir gün önce mü...
Millenicom firmasının (5431759 abone numaralı) evde internet abonesi olup aboneliğimi iptal etmelerini isteyip modemi de iade ettiğim halde iptal etmeyip benden aylık muhtelif ödemeler almaya devam etmelerinden mağdur ve şikayetçiyim. Şöyle ki; Millenicom firmasının evde internet abonesi iken, 10.0...
Millenicom internet aboneliğim sırasında bana zorunlu olarak modem verildi. Mayıs 2025’te üyeliğimin iptal sürecinde hem telefonla hem de internet üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında üyeliğim kendi kendilerine ipta...
Yorumlar