Modem Ücretinin Haksız Faturalandırılması Ve İade Talebi

Millenicom aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma 2025 Aralık ayında 6.500 TL tutarında “modem ücreti” adı altında fatura yansıtıldı. Başta benden alınan ücretin modem kiralama bedeli olduğu söylenmiş, ancak ben o dönemde bu cihazı satın aldığımı zannediyordum. Modem hâlâ bende duruyor ve istenirse iade etmeye hazır olduğumu belirtmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi geri alamayacaklarını, kullanmadığım bir numaraya mesaj gönderdiklerini, “yasal sürenin geçtiğini” ve bu nedenle 6.500 TL’lik faturayı ödemek zorunda olduğumu, aksi takdirde hakkımda icra takibi başlatılacağını söylediler. Modem fiziksel olarak bende olmasına rağmen, iade imkanı sunulmadan bu şekilde yüksek bir bedelin dayatılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Modemi iade ederek bu haksız gördüğüm 6.500 TL’lik modem ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçten dolayı Millenicom’a hakkımı helal etmiyorum.