to read complaints and reviews, or file yours. 
13 gündür internet bağlantısı yapılamadı, sebebi hakkında kimsenin bilgisi yok. 20 kere aradım, aciliyetinizi iletiyoruz, sizi arayacaklar deniliyor ama değişen bir şey yok. Sürekli bir oyalama var, zamanınıza yazık olur. 2 kere sizi arayan oldu mu diye aradılar, tiyatro gibi.
İnternet bağlantısı 20 gündür yok. Sözde destek olacaklar ama hiçbir sorunu çözmüyorlar. Yetkili biri ile konuşmak imkansız. Hayatımda bu kadar kötü yapılan bir iş ve süreç görmedim. Şu saatte çözülecek deyip duruyorlar. Ama asla çözülmüyor. İnsanın sabrını sonuna kadar sınayan ve hiçbir şekilde sor...
20 gündür internet sorununu çözemediler. Sürekli de oyalıyorlar. 48 saat içinde çözeceğiz diyorlar. Modem değişmesi gerekiyor. Şirketin elinde modem yok. Bir de uydurma spontane yalanlar atılıyor, müşteri hizmetleri vasatın da altında.
3-7 gün içerisinde internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen 17 gündür sürekli yarın arayacaklar diye diye 10 gün geçti. Şu an 17 gün oldu ve hâlâ kurulum için gelinmedi. 4. günden beri her aradığımda aciliyet belirtiyoruz diyorlar ama 13 gün geçti. Sonuç yok.
20 gündür internete giremiyorum. Sürekli bağlantı sorunu muhatap yok çağrı açıyorum otomatik kapanıyor. Sorun kaydı oluşturuyorum incelenecek diyor sonra sorun yok diye dönüş oluyor. Sonra tekrar aradığında bölgenizdeki teknik sorun var çalışma yapılıyor diyor. Bu kadar kalitesiz bir hizmet görmedim...
Aciliyet durumunu belirtmeme ve bu konuyla ilgili aksiyon alacaklarını söylemelerine rağmen bugün 7. Gün ve internetim hala bağlanmadı. Evden çalıştığım ve gecikmesi halinde mağduriyet yaşayacağımı belirtmiştim yaklaşık 15 müşteri temsilcisiyle görüştüm hiçbirinin diğerinden haberi yok hiçbir şekild...
Yorumlar