Millenicom'dan Taahhütsüz İnternet İptalinde Cevapsız İletişim

Millenicom’dan yaklaşık 3–4 ay önce ev interneti hizmeti aldım ve özellikle taahhütsüz kullanım tercih ederek abone oldum. Bugün taşınma durumum nedeniyle internetimi kapattırmak istedim ancak iptal işlemi için hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

WhatsApp hattı, çağrı merkezi ve online işlemler üzerinden iptal talebinde bulunmaya çalıştım fakat hiçbirine sağlıklı şekilde ulaşamıyor, geri dönüş alamıyorum. Taahhütsüz olarak başladığım bir hizmeti, taşınacağım için kapattırmak istiyorum ancak bu kadar basit bir işlem için bile muhatap bulamamak ve iptal ettirememek beni mağdur ediyor.

Taşınma sürecimde sorun yaşamadan, ek bir ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz aldığım bu internet hizmetimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. Kayıtlı adım Büşra Kahraman’dır. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.