Millenicom Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Ve Hız Problemi


Aile bireylerimden birinin adına kayıtlı olan ev internetimizi Türk Telekom’dan, aynı altyapıyı kullanan Millenicom’a geçirdik. Altyapımız fiberi destekliyor ve en az 100 Mbps hız alabileceğimiz hem Millenicom hem de altyapı tarafından doğrulandı. 100 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptık ancak hem gece hem gündüz, günün her saatinde vaat edilen hızı alamıyoruz. Genellikle 30-55 Mbps arasında hızlar alıyoruz.
Millenicom’a geçiş yaptığımız ilk gün sorun yaşamadık fakat ikinci günden itibaren hız problemi sürekli olarak ortaya çıktı. Şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve geri dönüş alamadık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise yalnızca modem resetlememiz isteniyor, fakat bu çözüm olmadı ve yeterince ilgilenilmediğini düşünüyoruz.
Yeni, taahhütsüz abonelik kapsamında aldığımız bu hizmette, Antalya/Aksu bölgesinde sürekli yaşadığımız hız sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 535 ****1206. İletişime geçilmesini istediğim telefon numarası: 545 ******93.


14 Ağustos’ta Millenicom’a 100 Mbps Limitsiz VDSL paketimle geçiş yaptım. Taşıma işlemi sırasında hattın alabileceği maksimum hıza sabitlenebileceği bilgisi verilmişti. Ancak geçişten sonra herhangi bir hız ayarı yapılmadı ve o günden beri sürekli olarak ping sorunları, bağlantı kopmaları ve düşük S...

Millenicom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl boyunca yüksek ücret ödeyerek düşük hızda ve taahhütsüz internet kullandım. Paketimi iptal etmek istediğimde, bana 100 Mbit hızında yeni bir paket sunabileceklerini ve 12 aylık taahhüt yapacaklarını söylediler. Bu teklifi kabul ederek ye...

22.09.2025 tarihinden bu yana Millenicom abonesiyim ve evimde sürekli olarak internet hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, günün hiçbir saatinde bu hıza ulaşamıyorum. Çoğu zaman 40 Mbps’yi bile göremiyorum, 50 Mbps’yi ise neredeyse hiç görmedim. Bu sorunla il...
Yorumlar