Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İşimi Duraklatıyor Ve Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 5 ay önce Millenicom üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğim açıldığı günden bu yana internet bağlantım gün içinde onlarca kez kopuyor ve her kopma sonrasında yaklaşık 10 dakika boyunca internet hiç gelmiyor. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi yapmamı imkansız hale getiriyor ve boşuna para ödüyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik destekle görüştüm, ancak her seferinde sadece “arızanız devam ediyor” şeklinde bir geri dönüş alıyorum, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. 5 aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve hizmetten faydalanamadığım halde aboneliğim devam ediyor.

Müşteri numaram 5719117’dir. İnternet bağlantımın artık stabil ve kesintisiz şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da aboneliğimin iptal edilmesini ve iptal sırasında benden hiçbir ücret, cayma bedeli veya ek masraf talep edilmemesini talep ediyorum.