to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde karşıma muhatap çıkmıyor. İnternette yazan tüm müşteri hizmetleri numaralarını aramama rağmen asla canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, yalnızca sesli yanıt sisteminde dolaştırılıp duruyorum ve iptal talebi oluşturamıyorum.
Abonelik numaram 9627063, hizmeti İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Millenicom tarafından bana SMS ile “taahhüdünüz bulunmamaktadır” bilgisi gönderilmiş durumdadır. Yani kendi gönderdikleri mesaja göre de taahhütsüz bir aboneliğim var. Buna rağmen başka bir internet sağlayıcısına geçmek ve hattımı kapattırmak istediğimde hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Modem ailemin evinde, ben ailemle yaşamıyorum ve kendi evime farklı bir markadan internet bağlatmak istiyorum. Yine de Millenicom ile iptal işlemi yapamadığım için her ay yaklaşık 600 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum.
Burada asıl sorunum para değil, tamamen zorla devam ettirilen bir abonelik hissi ve karşıma hiçbir yetkilinin çıkmaması. Taahhüdümün olmadığının şirket tarafından SMS ile teyit edilmesine rağmen iptal sürecinin bu kadar zorlaştırılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Aboneliğimin, kendi gönderdikleri “taahhüdünüz bulunmamaktadır” mesajına da uygun şekilde, hiçbir ek ücret ve cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve iptale ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu SMS’i de delil göstererek hukuki süreç başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
5565797 numaralı Millenicom 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Ancak ne kadar ararsam arayayım müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Şu anda başka bir internet sağlayıcıya geçiş yaptım ve 1 Ekim 2...
Millenicom üzerinden kullandığım 35 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak sabahtan beri defalarca aramama rağmen iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Gün içinde toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde iptal birimine aktarıldım. İptal birimine aktarıldığı...
Millenicom üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım ancak bu hizmeti hiç kullanmak istemiyorum ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Yaklaşık 7 gündür iptal işlemi için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda iptal ile ilgili bir işlem yapamıyor, WhatsApp ça...
Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal etmek için Temmuz ayından bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen, iptal işlemini gerçekleştirmeyip yaklaşık 3 ay boyunca beni oyaladılar ve bu süre içinde hizmeti kullanmak istemediğim halde fatura ödemeye devam etmek zorunda kaldım. Modemi 14 günü birk...
Mayıs ayında Millenicom ADSL aboneliğimin iptalini telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim ve iptal işleminin gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma verildi. Buna rağmen, haziran ayından itibaren kullanmadığım hizmet için kartımdan her ay farklı tutarlarda ödeme kesilmeye devam edildi. Abone num...
Yorumlar