Millenicom’a Taşıma Sürecinde Çelişkili Bilgi Ve İlgisiz Yaklaşım

Mevcut internet hattımı Millenicom’a taşımak istiyordum, ancak müşteri hizmetleri süreci bir türlü düzgün şekilde yönetmedi. Telefonla aradığımda kullandığım hizmet numarasını bir müşteri temsilcisi görürken, diğer temsilci göremediğini söylüyor ve bu nedenle net bir bilgi alamadım.

Daha önce de benzer şekilde hattımı taşımak için görüştüğümde yine farklı temsilcilerden çelişkili bilgiler aldım, ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Yaşadığım bu ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle artık hattımı Millenicom’a taşımak veya Millenicom’a geçmek istemiyorum.

Müşteri temsilcilerinin sistemde aynı bilgileri görerek tutarlı bilgi vermesini, müşterilere karşı daha ilgili olunmasını ve bu yaşanan sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.