to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevcut internet hattımı Millenicom’a taşımak istiyordum, ancak müşteri hizmetleri süreci bir türlü düzgün şekilde yönetmedi. Telefonla aradığımda kullandığım hizmet numarasını bir müşteri temsilcisi görürken, diğer temsilci göremediğini söylüyor ve bu nedenle net bir bilgi alamadım.
Daha önce de benzer şekilde hattımı taşımak için görüştüğümde yine farklı temsilcilerden çelişkili bilgiler aldım, ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Yaşadığım bu ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle artık hattımı Millenicom’a taşımak veya Millenicom’a geçmek istemiyorum.
Müşteri temsilcilerinin sistemde aynı bilgileri görerek tutarlı bilgi vermesini, müşterilere karşı daha ilgili olunmasını ve bu yaşanan sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetimi başka bir firmaya taşımak istedim ancak bunun için gerekli olan hizmet numarasına 10 saattir ulaşamıyorum. Mobil uygulama, internet sitesi, e-Devlet ve dijital sözleşmeler dahil bulabildiğim her yeri tek tek kontrol ettim, hiçbir yerde hizmet numarasın...
Millenicom fiber internet aboneliğimi başka bir firmaya taşımak istediğimde, e-Devlet’te hizmet numaramın tanımlı olmadığını fark ettim. Bu nedenle geçiş işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hizmet numaramı talep etmeme rağmen, “Sizi arayarak söyleyeceğiz, biz buradan veremiyoruz” şek...
Millenicom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz sabit internet hizmetinden aylardır memnun olmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, başka bir firmaya geçiş yapabilmem için gerekli olan hizmet numarasını yaklaşık 1 aydır talep ediyorum ancak tarafıma bir türlü iletilmiyor. Sorunlarım ise toplamda yaklaşık 3 ...
Millenicom abonesiyim ve internet hattımı başka bir firmaya taşımak istediğim için müşteri numarama ihtiyaç duydum. Ancak iki gündür bu bilgiyi hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Ne faturalarımda, ne SMS’lerde, ne de e-posta iletilerinde müşteri numaram yer almıyor. Bu nedenle hem telefon üzerinden müşt...
Millenicom’dan yaklaşık 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. İlk 3–4 ay uygun fiyatlı bir teklif sunarak memnuniyetimi kazandılar, ancak sonrasında başka operatöre geçmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Yaklaşık 5 aydır aboneyim ve başka bir operatörden hizmet alabilmek için hizme...
Yorumlar