Millenicom Yanıltıcı Abonelik Ve İnternetsiz Kalma

15.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yapmak isterken, kendilerini Türk Telekom gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak yanıltıldım. Telefonda açıkça Türk Telekom’dan arandıkları söylendiği için, ben de Türk Telekom aboneliği başlattığımı düşünerek işlemlere onay verdim. Ancak daha sonra bu görüşmenin, Sadenet adı altında Millenicom Telekomünikasyon Hizmetleri a. Ş. Adına yapıldığı ortaya çıktı.

Bu kişiler görüşme sırasında e-Devlet üzerinden onay aldırdı ve ardından WhatsApp üzerinden ehliyetimin önlü arkalı görsellerini talep ederek kişisel verilerimi istediler. Ben de Türk Telekom ile işlem yaptığımı sanarak bu bilgileri paylaştım. Daha sonra Türk Telekom bayisine gittiğimde, görüştüğüm firmanın Türk Telekom ile hiçbir ilgisinin olmadığı, tamamen farklı bir internet servis sağlayıcısı olduğu tarafıma bildirildi.

Bu yanıltıcı işlem nedeniyle, bilgim ve rızam dışında Millenicom/Sadenet adına sistemlerde bekleyen bir internet abonelik talebi oluşturulmuş durumdadır. Bu kayıt sistemde göründüğü için Türk Telekom tarafından yeni ev interneti aboneliğim başlatılamamakta, başvurularım engellenmektedir. Yani başka bir firmadan internet hizmeti almak istememe rağmen, üzerime açılmış bu bekleyen talep yüzünden evimde internetsiz kalarak mağdur ediliyorum.

Durumu fark eder etmez Millenicom/Sadenet’e yazılı iptal başvurusu yaptım, BTK’ya acil şikayet kaydı oluşturdum ve CİMER üzerinden de başvuruda bulundum. Buna rağmen, ilgili yanıltıcı başvuru sistemlerinden kaldırılmadığı için Türk Telekom’dan hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Bilgim dışında ve yanıltma yoluyla oluşturulan tüm abonelik ve başvuru kayıtlarının derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, adımın ve kişisel verilerimin bu firma ve iş ortaklarının tüm sistemlerinden tamamen silinmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki ve idari tüm yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.