Millenicom Üyelik İptalinde Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüzlük

Millenicom Üyeliğimi İptal Etmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Şikayetim;
Millenicom üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak ne yaptıysam müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Dakikalarca hatta bekletiliyorum, sonunda telefon yüzüme kapanıyor ya da hiç bağlanmadan çağrı sonlanıyor. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak kabul edilemez. Ayrıca taahhütsüz abonelik almıştım 4 sene önce, iptali kolay olsun diye cayma bedeli 0 TL diye mesaj attılar sadece. Talebim çözülmüyor. WhatsApp hattında robotla yazışıyorum! Şikayet hattından arıza bildirdim dönülsün diye kimse dönmüyor! 0850 333 0333 ve 0850 333 0444 numaraları telesekreterle bilgi verip otomatik görüşmeyi sonlandırıyor!
Online işlemlerden de iptal seçeneği yok, yönlendirmeler yetersiz ve kullanıcıyı zor durumda bırakıyor! Tüketici olarak en temel hakkım olan üyelik iptalini gerçekleştiremiyorum! Banka üzerinden e devlete bağlanıyorum olmuyor e devletin internet bankacılığı sekmesinden de olmuyor, e-Devlet kayıt sekmesinden bile destek aldım! Artı olarak i***@milleni.com.tr adresine mail atıyorum dönüş yok ayrıca online işlemler merkezinden de iptal yapılmıyor! Bu durum beni mağdur ediyor ve yasal yolları araştırmaya başladım. E devlet üzerinden fesih başvurusu yaparken ''Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı'' bilgisi çıkıyor!
Millenicom'un en kısa sürede bu sorunu çözmesini ve üyeliğimi derhal iptal etmesini talep ediyorum! Abone numaram: 5049683 i*** bektaş