to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan aldığımız internet hizmetinin nakil işlemi için başvuru yaptık, ancak hiçbir ekip gelmediği halde sistemde 'gelindi' olarak gösterildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde yalnızca robot yanıtlarıyla karşılaştık ve sadece bilgi almak için aradığımızda 'robot hizmet bedeli' adı altında 790 TL ücret talep edildi. Nakil işlemi başlatıldığı anda mevcut internetimiz kesildi ve bir haftadır internetsiziz.
Ayrıca, 2024 yılında Millenicom’dan satın aldığımız modeme 'bozuk' denilerek 2025’in Temmuz ayında yeni bir modem satıldı. Şimdi ise taşındığımız için nakil işlemi yaptırmamız gerekirken bu modemin de bozuk olduğu iddia edilip tekrar yeni modem satılmak isteniyor. Temmuz ayında sattıkları modeme de 'bizim ürünümüz değil' deniyor. Oysa hem WhatsApp hem de çağrı kayıtlarımız mevcut. Türk Telekom ekibi, bir yıl önceki modemin hâlâ çalışır olduğunu ve neden yeni modem satıldığını anlamadıklarını belirtti. Millenicom, arıza kontrollerini kendisi yapmadığı halde arıza hizmet bedeli talep ediyor ve onay vermediğimiz halde internetimizi kesiyor.
Şu ana kadar WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ücret talepleriyle karşılaştık. Nakil işlemi için 800 TL, arıza için 790 TL isteniyor. Türk Telekom ekipleri sorunu çözdüğü halde Millenicom’dan hiçbir ekip gelmedi.
Kayseri Kocasinan’da yaşadığımız bu süreçte mağdur edildik, ne hizmet alabiliyoruz ne de müşteri temsilcisine ulaşabiliyoruz. Taahhüdümüz olmamasına rağmen aboneliğimizi kapattırmamıza izin verilmiyor ve sürekli yeni ücretler talep ediliyor. Kişisel verilerimizin korunmasını ve Millenicom operatörümüzün derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 9977211
289,90 TL olan sabit abonelik ücretim 852,52 TL olarak geldi. Online kanallar üzerinden 2 kere şikayet talebi oluşturdum. Şikayet kapandı olarak görünüyor ama tarafıma dönüş yapılmadı. Bu firmada asla bir kontak bulamıyorsun, uzun uğraşlar sonunda WhatsApp destek hattından müşteri temsilcisine bağ...
Millenicom firmasının adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi talebinde bulundum. Talepten ertesi günü, Türk Telekom saha ekibi tarafından arandım ve yeni başvuru bağlantısı yapacaklarını söylediler. Ben ise yeni başvuru değil, nakil işlemi istediğimi belirttim. Bunun üzerine işlem iptal edildi. Bu...
12.02.2024 tarihinde Millenicom'dan abonelik aldım. Modem de talep ettim. Kurulum aşamasına kadar her şey düzgün bir şekilde yapıldı. Ancak kurulumdan 1 saat sonra 13 MB hızın üzerine çıkamadım. Defalarca aradım ancak çözüm bulunamadı. Türk Telekom ekipleri geldiğinde modem arızalı olduğunu söyledi....
Yaklaşık 4 yıldır İSS Millenicom'un en üst seviye paketini kullanıyorum, 03.09.23 tarihinde taşınacağım için nakil başvurusunda bulundum ve 240₺ nakil 240₺ kurulum ücreti 700₺ modem ücreti ödememe rağmen 07.09.23 tarihinde evimize gelip modemi getirip gittiler. İnternet için TT'den gelip dışarıdan e...
Evimde kullandığım interneti Millenicom firması sağlıyor. 01.09.2024'te nakil talebinde bulundum. 12.09.2024'te nakil işleminiz tamamlanmıştır, kurulum yaptıktan sonra internetinizi kullanabilirsiniz. İçerikli bir mesaj aldım. 1-2 ay öncesinde yine nakil yaptırdığımda Millenicom yetkilileri altyapıy...
Yorumlar