to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom Nakil İşleminde Sürekli Yönlendirme Ve Sonuçsuz Hizmet
Millenicom üzerinden kullandığım 100 Mbps internet hizmetim için nakil işlemi yapmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaştığımda WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, WhatsApp hattına yazdığımda ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve süreç sürekli bu şekilde dönüp duruyor, herhangi bir işlem yapılmadan görüşmeler sonlanıyor.
Mevcut internet hizmetimi İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi Atilla Sunar Caddesi Isıtan Apartmanı No:25/2 adresinden, yine Muratbey Mahallesi 3542 Sokak d:*** adresine taşımak istiyorum. Millenicom’da kayıtlı müşteri numaram 5596***’dir.
İki gündür ne müşteri hizmetlerinden ne de WhatsApp hattından somut bir işlem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Nakil talebimin bir an önce işleme alınmasını, tarafıma geri dönüş yapılarak adres taşıma işleminin acilen tamamlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Millenicom ev interneti aboneliğimin Muratbey Mahallesi Atilla Sunar Caddesi Isıtan Apartmanı No:* adresinden, yine Muratbey Mahallesi 3542 Sokak No:* adresine nakil edilmesini istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu işlem için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Müşteri numaram 5596371’dir. Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem beni WhatsApp hattına yönlendiriyor. WhatsApp hattından yazdığımda ise tekrar çağrı merkezine yönlendiriliyorum ve bu döngü içinde hiçbir sonuç alamıyorum, nakil talebim bir türlü alınmıyor.
İki çocuğum okula gidiyor ve interneti aktif kullanmak zorundalar, bu nedenle ev internetimin yeni adresime acil olarak nakil edilmesini ve bağlantının en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
