Millenicom Modem İadesini Gönderici Ödemeli Kargo İle Talep Ediyor.

Taahhütsüz internet hizmetini sonlandırmak için e-devlet üzerinden fesih başvurusunda bulundum (31.05.2024). Ertesi gün Millenicom tarafından arandığımda, gerekçe göstermem gerekmiş gibi ısrarla aboneliği iptal sebebim sorgulandı. 10 dakikadan uzun süre karşımdaki hanımefendiyi ikna etmeye çalıştım. Sonunda fesih işlemlerini yapmaya ikna oldu ve modemi gönderici ödemeli olarak Millenicom'a göndermem gerektiği söylendi. Kurulumu zaten Türk Telekom yaptığı için modemi bulunduğum şehirde teslim etmek istediğimi söyledim. Bunun mümkün olmadığını diğer müşterilerin de bu şekilde modem iadesi yaptığını söyledi. İki modem kutusunun kargo bedeli aldığım hizmetin fiyatı ile karşılaştırınca oldukça yüksek bir meblağ. Alıcı ödemeli göndermek istediğimi kargo bedelini ödemek istemediğimi söylediğimde bu konuda yardımcı olamayacağını söyleyip telefonu yüzüme kapattı.
Millenicom'dan bir daha hizmet almamam için ellerinden geleni yaptılar. Millenicom'dan hizmet alarak bir hata yaptığımı düşünüyorum. Umarım siz de benimle aynı hataya düşmezsiniz. Aşağıda gönderdikleri mesajı sizinle paylaşıyorum.

İptal edilen aboneliğinizde kullandığınız 78********8E seri numaralı modemi 15 gün içinde gönderen ödemeli olarak 5****65 abone numaranızı da gönderi içinde belirtip; Ömerli Mahallesi Huzurlu Caddesi No:**/** zemin kat Arnavutköy/İstanbul adresine göndermenizi rica ederiz. 15 gün içinde cihaz bize ulaşmadığı takdirde 2.000,00 TL adınıza faturalandırılacaktır. Saygılarımızla. B002