Ana Sayfa
Millenicom
Altyapı
Millenicom Kurulumdan Beri İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33463111

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Kurulumdan Beri İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Vedat

Millenicom

24 Ağustos 2025 10:15

1.304

18 Ağustos 2025 tarihinde Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım ve 20 Ağustos Çarşamba günü kurulum için ekipler geldi. Ancak ekip çalışanları sinyal olmadığını belirtti ve Türk Telekom ekiplerinin gelip kontrol etmesi gerektiğini söylediler. Ertesi gün, yani 21 Ağustos’ta modem kurulumu için arandığımda bu durumu tekrar ilettim. Aynı gün Telekom ekipleri gelip hattı çektiler. Sonrasında Millenicom’u tekrar aradığımda, kurulumun birlikte yapılabileceğini söylediler. Modem arayüzüne girip, bana iletilen kullanıcı adı ve şifreyi doğru bir şekilde girip kaydettim fakat “wan Bağlantısı: Bağlandı” görünmesine rağmen “İnternet Bağlantısı: İnternet Kullanılabilir Değildir” uyarısı alıyorum ve modem internet IP adresi vermiyor.

Bu süreçte modemi 4 defa sıfırladım, dinlendirdim ancak sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda, Telekom ekiplerinin yeniden gelip kontrol etmesi gerektiği söylendi. 3 gündür internetim yok ve her aradığımda acil diye belirtmeme rağmen halen çözüm sunulmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aramama rağmen sürekli arıza kaydı oluşturduklarını söyleyip, aslında kayıt oluşturmadan sadece not düştüklerini fark ettim. Muhatap bulamamak ve bu kadar ilgisizlik nedeniyle üyelik oluşturduğuma pişman oldum.

Eskişehir/Tepebaşı’nda yaşıyorum ve şu an hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

Vedat

24 Ağustos 2025 16:35

Tekrardan iletişime geçtim yine arıza kaydı oluşturduklarını belirttiler çözüm üyeliği iptal etmek de buldum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İnternet Yok İş Kaybı Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum

Zehra

Millenicom

18 Eylül 2025 22:27

582

Millenicom’dan aldığım internet hizmeti nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ofisimde yaklaşık 15 Ağustos’tan bu yana, yani bir aydan uzun süredir internet kullanamıyorum. Kullanmakta olduğum TP-Link marka modemimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde kesin bir...

Bir Aydır İnternet Yok İş Kaybı Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum

Başvuru Sonrası 8 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Teknik Destek Gelmiyor

Yavuz

Millenicom

21 Ağustos 2025 16:17

670

Millenicom’a 50 Mbps ADSL internet paketi için Temmuz 2025 sonunda başvurdum. Adresimde altyapı kontrolü yapıldı ve hattımın uygun olduğu belirtildi. 13 Ağustos’ta önceki internet sağlayıcım ile sözleşmemi sonlandırdım ve aynı gün Millenicom’a geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak, 21 Ağustos 2025’e k...

Kurulum Yapıldı, İnternet Bağlantısı Hala Yok: Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Sümeyye

Millenicom

20 Ağustos 2025 16:49

1.634

15 Ağustos’ta Millenicom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Diyarbakır Yenişehir’deki adresimde modem kurulumu yapılmasına rağmen, bugün itibariyle hala internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modem kurulumu tamamlandı ve Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum; ancak internet bağlantısı yok, sürekli wa...

kurulum-yapildi-internet-baglantisi-hala-yok-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-2.jpg

kurulum-yapildi-internet-baglantisi-hala-yok-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Aboneliği Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Mustafa

Millenicom

15 Eylül 2025 18:01

579

31.08.2025 tarihinde Millenicom aboneliğimin feshi için başvurdum. Bu başvurunun ardından defalarca arandım ve “nakil işleminiz ücretsiz yapılacak, 400 TL olan kurulum ücretinde de 300 TL indirim sağlanacak” denildi. Aradan haftalar geçti, hâlâ ortada internet yok. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...

millenicom-aboneligi-sonrasi-baglanti-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom İnternet Abonelik Başvurusu Problemleri

Özcan

Millenicom

23 Temmuz 2024 15:45

932

05.07.2024 tarihinde Millenicom'a ev interneti talebinde bulundun. Birkaç gün içinde mevcut internetimi kapatıp kendilerininkini bağlayacaklarını söylediler. Bir hafta sonra modem kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım 4 gün arka arkaya kurulumu yapamadık. Sonrasında Telekom çalışanları geldi mod...