to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom Hizmet Numarası Verilmiyor, Güvenlik Bahaneleri Mağdur Ediyor
Millenicom müşterisiyim ve yaklaşık 12 saattir hiçbir kanaldan hizmet numarama ulaşamıyorum. Çağrı merkezi, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanallarında defalarca belirtmeme rağmen iptal işlemi için hizmet numaramı öğrenmek istediğimi söylememe karşın, temsilciler numarayı paylaşmamakta ısrar ediyor.
Gerekçe olarak sürekli “güvenlik” bahanesini öne sürüyorlar; ancak kendi aboneliğime ait hizmet numarasını bu kadar basit bir talep için dahi paylaşmamaları hem işlemlerimi engelliyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Millenicom’dan, kendi adıma kayıtlı internet aboneliğimin hizmet numarasının tarafıma derhal ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom aboneliğimle ilgili hizmet numaramı öğrenmek için başvurdum. Pazartesi günü tarafıma SMS ile bir hizmet numarası ilettiler ancak bu numara hatalı çıktı. Bu numarayı kullanarak işlem yapmaya çalıştığımda sistemde hizmet bulunamadı / hatalı uyarısı alıyorum.
E-Devlet üzerinde de olması gereken doğru hizmet numaram görünmüyor. Yanlış numara nedeniyle gerekli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat henüz herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Millenicom’dan, E-Devlet kayıtlarıyla uyumlu olacak şekilde doğru ve güncel hizmet numaramın tarafıma net olarak iletilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek için tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
