Millenicom Haksız Fatura Yansıtma

Millenicom internet bağlattım gönderdikleri ilk ekip direkten evime gelen kablonun arızalı olduğunu kayıt oluşturup kabloyu değiştirmem gerektiğini söylediler. Arıza kaydı oluşturdum ve 2. Ekip gelip kabloyu kontrol ettiler. Ver bir sıkıntı yok neden bağlamamışlar acaba dediler ve direkten porta kabloyu bağladılar ve gittiler. Sonrasında Millenicom dan bana evimin iç tesisatına müdahale edildiğini ve bunun karşılığında 299,90 TL lik bir fatura yansıtılacağı mesajı geldi. Arayıp durumu anlattığımda direkteki portu değiştirmişler. Ondan yansıtıldı diye bir cevap aldım müşteri temsilcisi bir de üstüne sonuç olarak probleminiz çözüldü onun için ödemek zorundasınız diye bir cevap verdi. Sakaktaki direkte olan portun benim evimin iç tesisatıyla ne alakası var birincisi bu ikincisi herhangi bir port değiştirme gibi bir işlem olmadı ilk ekip interneti bağlamadan gitti ikincisi gelip direkten kabloyu porta taktı ve karşılığında ücret talebi yaptılar böyle bir saçmalık olmaz tamamen nasıl para koparırız peşindeler. Müşteri temsilcilerinin davranışları çözüm oluşturmak yerine zorundasınız. Probleminiz sonuç olarak çözülmüş gibi cümleler olunca insan iyice sinirleniyor tüketici haklarını da başvuruda bulunacağım