Millenicom Ev İnterneti Kurulumunda 8 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Millenicom ev interneti için 13.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında kuruluma 2 ila 7 gün içinde gelineceği söylendi. Ancak bugün 21.02.2026 ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde 7 gün boyunca her gün Millenicom çağrı merkezini aradım. Her aradığımda sadece yasal sürecin 2 ila 7 gün olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Sonuç olarak başvuru yaptığım günden beri evimde internet kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Millenicom’un bir an önce verdiği sözü yerine getirip internet kurulumumu acilen gerçekleştirmesini talep ediyorum. Aksi takdirde pazartesi günü ilk iş olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hem bu gecikme nedeniyle uğradığım zararlar için hem de yaşadığım mağduriyet için yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.