Ana Sayfa
Millenicom
Kampanya
Millenicom Ekipleri Randevuya Gelmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33291072

Sevda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Millenicom Ekipleri Randevuya Gelmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sevda

Millenicom

07 Ağustos 11:28

626

30 Temmuz 2024’ten bu yana Millenicom ev interneti aboneliğim için kurulum bekliyorum. İstanbul Şişli ’deki adresime 1 hafta önce abone oldum, o günden beri 3 kez randevu aldım fakat hiçbirinde ekipler gelmedi. Her randevuda aynı sorun tekrarlandı, ekipler randevu saatinde gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Millenicom müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, hatta son görüşmemde telefon yüzüme kapatıldı. Her aradığımda sadece “haklısınız, ilgileneceğiz” denildi fakat hiçbir işlem yapılmadı. Aboneliği iptal etmek istediğimde de işlem yapılmadı. Herhangi bir ödeme yapmadım ve başvurum muhtemelen taahhütlü bir kampanya kapsamında.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ya aboneliğimin hemen iptal edilmesini ya da bugün içinde kurulumun gerçekleştirilmesini istiyorum.

Gelişme

08 Ağustos 17:38

Millenicom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için toplamda 10 gündür bekliyorum. Bu süre zarfında 5 kez randevu verildi ancak hiçbirine gelinmedi. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimin yetkililere iletildiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Kurulum adresim İstanbul Şişli. Henüz ödeme yapmadım ancak 800 TL ödeme yapmam gerekecek. İlk defa Millenicom'dan hizmet almak istedim ve böyle bir sorunla karşılaştım.

Kurulumun acil bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Bekletiliyorum

Esra

Millenicom

30 Ağustos 18:19

654

Millenicom ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 5174952). 30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Fatih’teki adresimde internet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme başladığında, talebimi ilettiğim anda ilgili birime aktarılacağım söylendi ve hatta beklemeye alındım. Anc...

millenicom-abonelik-iptali-icin-musteri-hizmetlerinde-surekli-bekletiliyorum-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali İçin Defalarca Aradım, Sonuç Alamadım: Sürekli Bekletilmekten Şikayetçiyim

Hasan

Millenicom

27 Eylül 21:17

1.026

Millenicom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi 01.10.2025 tarihinde sona erecek. Aboneliğimi sonlandırmak için 24.09.2025, 25.09.2025 ve 26.09.2025 tarihlerinde toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ilk müşteri temsilcisiyle görüşüp iptal talebimi ilettikten sonra, beni yönle...

Sözünde Durmayan Millenicom Ve İşe Yaramaz Mh Sistemi

Furkan

Millenicom

14 Haziran 2024 20:47

1.076

7 Haziran 2024 tarihinde Millenicom firmasına evimde internet kullanmak için başvurmuş bulundum. Başvurudan 1 gün sonra WhatsApp uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle kaç gün içinde bağlanacağını sordum ve bana 24-48 saat arası kurulum olacağını söylediler. Verdikleri 48 saatlik süre bitti! Doğ...

Sözünde Durmayan Millenicom Ve İşe Yaramaz Mh Sistemi

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom İnternet Abonelik Başvurusu Problemleri

Özcan

Millenicom

23 Temmuz 2024 15:45

826

05.07.2024 tarihinde Millenicom'a ev interneti talebinde bulundun. Birkaç gün içinde mevcut internetimi kapatıp kendilerininkini bağlayacaklarını söylediler. Bir hafta sonra modem kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım 4 gün arka arkaya kurulumu yapamadık. Sonrasında Telekom çalışanları geldi mod...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Abonelik İptali Ve Kurulum Sorunları

Mehmet

Millenicom

20 Kasım 2024 21:02

994

28 Ekim 2024 tarihinde Millenicom isimli internet firmasından başvuru yaptım. Aboneliğimi sistem üzerinden yapıp kurulum için geleceklerini belirttiler. Kurulum için geldiklerinde bağlantı kablosunun kapıdan içeriye girmesi için duvarı delmemizi istediler. Sonra da onlarla iletişime geçtiğimizde tek...