to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Millenicom çağrı merkezi üzerinden ADSL başvurusu yaptım. 48 saat içerisinde aktivasyon sağlanacağı sözü iletildi. Ancak başvurum üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yalnızca gecikme olduğu, çözemedikleri ve özür diledikleri söylendi. Bu süreçte telefon hattımız üzerinden defalarca ek paket satın almak zorunda kaldık. Mağdur duruma düşürüldük. Sonrasında başvurunun iptal edilmesini talep ettim, ancak bu talebim üzerinden de 3 gün geçmesine rağmen halen iptal işlemi gerçekleşmedi. Görüştüğüm kişiler sürekli iptal talebimin alındığını söylerken, bir sonraki aramada sistemde iptal talebi görünmediğini söylüyorlar. Hayatımda ilk kez kurumsal bir firmadan bu kadar kötü bir süreç yönetimi görüyorum. Müşterinin saygısını, güvenini kazanmak bir yana, nefretini kazanmak için özel çaba sarf ediyorlar sanki.
Başvuru ve iptal süreçlerindeki bu gecikmelerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kocaeli/Kartepe’de ikamet ediyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
İptal işleminin acilen tamamlanmasını ve tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Millenicom VDSL 100 Mbps kadar paketini, iş yerimde kullanmak üzere 04 Eylül 2025 tarihinde farklı operatörden taşıyarak Şanlıurfa, Haliliye, İpekyol Mahallesi 2330. Sokak 6/c adresinde aktif ettirdim. Hizmet başladığı andan itibaren statik IP ihtiyacım vardı ve bu konuda bir haftadan uzun süre çözü...
Millenicom ADSL hizmeti kullanıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen yaklaşık 50 dakika boyunca hatta beklememe rağmen telefonuma cevap verilmiyor. Bu durum sadece bir kez değil, sürekli olarak başıma geliyor. Daha önce farklı kanallardan da ile...
Millenicom müşteri hizmetlerine üyelik iptali için defalarca ulaşmaya çalıştım. Özellikle bugün, iptal talebimi iletince farklı birime aktarıldım ve bu birimde kesinlikle cevap alamadım. Yaklaşık 50 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferi...
Millenicom ADSL hizmeti kullanıcısıyım. 5638318 numaralı aboneliğim kapsamında, otomatik ödeme talimatı verdiğim için ilk faturamda 70 TL indirim uygulanmıştı. Sözleşme koşullarına göre, bu indirimin sadece ilk ay içinde iptal edilmesi halinde geri alınacağı, 3 ay sonunda sağlayıcı değişikliği yapma...
Yorumlar