to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ADSL hizmeti kullanıcısıyım. 5638318 numaralı aboneliğim kapsamında, otomatik ödeme talimatı verdiğim için ilk faturamda 70 TL indirim uygulanmıştı. Sözleşme koşullarına göre, bu indirimin sadece ilk ay içinde iptal edilmesi halinde geri alınacağı, 3 ay sonunda sağlayıcı değişikliği yapmam durumunda ise indirim tutarının geri alınmayacağı müşteri temsilcisi tarafından bana açıkça iletildi. Hatta bu konuda müşteri temsilcisinden kesin garanti aldım.
Ancak 30.09.2025 tarihli faturamda, daha önce uygulanan 70 TL’lik indirimin iptal edildiğini ve faturama yansıtıldığını gördüm. Bu konuda müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bana “bizi şikayet edin” şeklinde bir yanıt verildi. Elimde fatura PDF’i de bulunmaktadır.
Millenicom’un sözleşme ve müşteri temsilcisi beyanlarına aykırı şekilde indirim tutarını geri almasını kabul etmiyorum. Fazla alınan 70 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu süreçte Millenicom’un müşteri memnuniyetine yaklaşımını ve verdiği yanlış bilgileri de kınıyorum. Sağlayıcı değişikliği yaparak çok doğru bir karar verdiğimi bir kez daha görmüş oldum.
Haziran ayında Millenicom'dan farklı bir aboneliğe geçmek istediğim zaman beni ikna ederek hattımı üç aylığına dondurdular. Ve dondurma için herhangi ...
13.09.2025 tarihinde Millenicom çağrı merkezi üzerinden ADSL başvurusu yaptım. 48 saat içerisinde aktivasyon sağlanacağı sözü iletildi. Ancak başvurum üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...
Millenicom’dan aldığım fatura hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sözleşme yaptığımda faturamın 260 TL olacağı belirtilmişti, ancak son iki aydır faturam 660 TL olarak geliyor. Bu tutar, normal faturamın neredeyse üç katı ve asgari ücretle çalışan biri olarak bu yükü karşılamam mümkün değil. Eğer ...
Millenicom 12 Eylül 21.30'da A*** Bey ile iletişime geçildi. 3 hat için, 1. Abone no: 5233628, 2. ve 3. No: 5270566 numaralı abonelikleri başka firmaya geçeceğim için kapatmalarını istedim. A*** Bey, 1.5 yıldır bizimle çalıştığımı ve ücretlendirme konusunda haklı gördüğünü, ücretlerde yardımcı olaca...
İki ay önce, Millenicom danışmanının yoğun talebi doğrultusunda önce aboneliğimi dondurdum. Fakat daha sonra verdikleri sözleri tutmadıkları için hiç kullanmadan aboneliğimi iptal ettim. Hatta bir aydan fazla süre önce söz konusu adresten taşındığım halde, 5611880 abone numaralı aboneliğim için sank...
Yorumlar