Millenicom Abonelik İptalinde Taahhüt Sonrası Ek Ücret Ve Yüksek Kargo Masrafı Şikayeti

Millenicom üzerinden 35 Mbps’e kadar sınırsız internet kullanıyordum. Taahhüdümün 01.11 tarihinde biteceği için bu tarihten önce aboneliğimi kapatmak istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Bunun üzerine 01.11 tarihinde tekrar arayıp aboneliğimi taahhüdüm bittiği gün sonlandırmak istediğimi ilettim, bu kez “sizi arayacağız” denildi.

02.11 tarihinde arandığımda ise bu kez kullanım bedeli çıkarılacağı söylendi. Yani taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen aboneliğimi sonlandırma sürecinde sürekli ek ücretlerle karşılaştım. Ayrıca kullanmış olduğum modemi iade edeceğimi belirtmeme rağmen, kargo ücretinin 200 TL olduğunu ve bunun faturaya yansıtılacağını telefonda ifade ettiler.

Taahhüdüm bittikten sonra aboneliğimi sonlandırmak istemem halinde ekstra bir cayma ya da kullanım bedeli ve bu kadar yüksek bir kargo ücretine zorlanmak istemiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin iptal edilmesini ve modemi ek bir mağduriyet olmadan iade edebilmeyi talep ediyorum.