to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom Evde İnternet aboneliğimi sonlandırmak için bir haftadır hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleri üzerinden fesih başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak online işlemlerden işlem yapılamıyor, müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün olmuyor. Sadece WhatsApp hattından iletişim kurulabiliyor, orada da genellikle yapay zeka ile muhatap oluyorum ve canlı bir temsilciye ulaşmak çok zor.
Telefonla arandığımda taşınmadan dolayı fesih istediğimi belirttiğimde, bana ücretsiz nakil hakkımdan bahsediliyor. Ben yeni evimde zaten internetimi bağlattığımı ve nakil istemediğimi söylediğim anda karşı tarafın sesi gidiyor, yaklaşık 10-15 saniye sonra telefon kapanıyor. Bu durum iki kez tekrarlandı ve bilerek yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca internet sitesinden de fesih başvurusu yapmak istediğimde hata (örneğin 400 4 not) alıyor ve işlem tamamlanamıyor.
Abone numaram: 5055603. Tüm bu süreçte fesih işlemini gerçekleştiremiyorum ve başvuru sürecinin gereksiz yere zorlaştırıldığını düşünüyorum.
Bu kadar basit bir işlemin bu kadar kasıtlı şekilde engellenmesi ve mağduriyetimin sürdürülmesi kesinlikle kabul edilemez. Sorunumun derhal ve hiçbir bahane üretilmeden çözülmesini, aboneliğimin acilen feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yasal haklarımı kullanmak için resmi mecralara başvurduğumu ve sürecin takipçisi olacağımı açıkça bildiriyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğimiz, vefat eden babamın (müşteri no: 17695921...) adına kayıtlıdır. Yaklaşık 2 aydır fesih işlemi yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyor...
Millenicom internet servis sağlayıcı tam 20 gündür yaptığım bütün şikayetlere rağmen kesik olan internetimi bağlayamadı. O kadar ki her aradığımda farklı bir bahane gösterildi. Oluşturduğum arıza kayıtlarına ise hiçbir işlem yapmadan arızanız giderildi diyerek kapattı. Çağrı merkezi ise sürekli arız...
Millenicom'a internet aboneliğimi iptal ettirmek için 13 Ağustos’tan bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Abone numaram: 5559297. Taahhütsüz olan bu aboneliği kapattırmak için hem telefonla hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde “iptal işl...
Millenicom evde internet aboneliğimi 19 Temmuz’dan bu yana iptal etmeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. WhatsApp hattınızdan işlem yapılamayacağı söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sırasıyla tuşlama yaparak iptal talebine ulaştığımda çağrı kapatılıyor. “Beni arayın” se...
Millenicom internet sağlayıcısını iptal etmeye çalıştım. Taahhüt olmamasına rağmen, mobil uygulamada 'iptal edilir' diyor; ancak mobil uygulama, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise kimse bağlanmıyor. Mobil uygulamadan her şeyin halledileceği söyleniyor, sonra Wh...
Yorumlar