Vefat Eden Abone İçin Fesih Yapılamıyor, Uzun Süre Muhatap Bulunamıyor

Erhan

16 Eylül 2025 17:27

615

Millenicom ev interneti aboneliğimiz, vefat eden babamın (müşteri no: 17695921...) adına kayıtlıdır. Yaklaşık 2 aydır fesih işlemi yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başkasının numarasından aradığımda da, fesih işlemim olduğunu söylediğim anda aktarıldığım belirtiliyor fakat hatta uzun süre bekletildikten sonra telefon kapanıyor ve yine kimseyle görüşemiyorum.

Bu süreçte bana herhangi bir başvuru veya kayıt numarası verilmedi. Abonelik Adana Yüreğir adresinde ve internet hizmeti hâlâ aktif olarak devam ediyor, hiç kullanılmamasına rağmen aylardır ücret ödemek zorunda kalıyorum. Fesih işlemi için herhangi bir belge ya da vefat belgesi talep edilmedi, durumu ilettiğimde ise yine kimse yardımcı olmadan hatta bekletiliyorum.

Babamın vefatı nedeniyle aboneliğin derhal sonlandırılmasını ve haksız yere tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Uzun süredir muhatap bulamamak ve çözüm alamamak nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom Abonelik Fesih İşlemi Sürekli Engelleniyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Erdem

Millenicom

01 Eylül 2025 10:57

874

Millenicom Evde İnternet aboneliğimi sonlandırmak için bir haftadır hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleri üzerinden fesih başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak online işlemlerden işlem yapılamıyor, müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün olmuyor. Sadece WhatsApp hattından iletişim kurulabi...

millenicom-abonelik-fesih-islemi-surekli-engelleniyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

Abonelik İptali İçin Sürekli Oyalama Ve Kullanılmayan Günler İçin Ücret Yansıtılması

Nalan

Millenicom

16 Ağustos 2025 13:50

841

Millenicom'a internet aboneliğimi iptal ettirmek için 13 Ağustos’tan bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Abone numaram: 5559297. Taahhütsüz olan bu aboneliği kapattırmak için hem telefonla hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde “iptal işl...

2 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom İnternetim 1.5 Aydır Yok Muhatap Bulamıyorum Fatura Gelmeye Devam Ediyor

Burak

Millenicom

20 Ekim 2025 12:41

467

Millenicom ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır hiç bağlantı sağlayamıyorum. Hatay Payas’taki evimde internet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturuluyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve...

İnternet Aboneliği İptalinde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Kayacan

Millenicom

29 Temmuz 2025 20:43

861

Millenicom evde internet aboneliğimi 19 Temmuz’dan bu yana iptal etmeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. WhatsApp hattınızdan işlem yapılamayacağı söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sırasıyla tuşlama yaparak iptal talebine ulaştığımda çağrı kapatılıyor. “Beni arayın” se...

Alev sonuçtan çok memnun

Çözüldü