Milleni Com İndirim Süresince Faturamı Fazla Kesiyor

28 Mart 2026 tarihinde Milleni Com firmasına 4 ay indirimli kampanyalı paket ile geçiş yaptım. 100 Mbps sınırsız paket için 470 TL üzerinden anlaştım ve indirim sürem 28 Temmuz 2026 tarihinde dolacaktı. Buna rağmen temmuz faturam 760 TL olarak, indirim dönemi doğru şekilde uygulanmadan zamlı olarak yansıtıldı.

Kampanya gereği temmuz faturamda 28 günlük dönem indirimli, kalan 3 günlük dönem ise zamlı olmalıydı. Ancak firma indirim sürem devam ederken neredeyse tüm ayı zamlı tarifeden faturalandırdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarca aynı kalıpla, adeta papağan gibi cevap verildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. BTK’ya ve Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturacağımı belirtmeme rağmen yine herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Aboneliğim 5749745 numaralı müşteri numarası üzerindedir. Temmuz ayı faturamın kampanya koşullarına uygun şekilde, 4 aylık indirim sürem dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve fazla yansıtılan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için faturamın ve kampanya kayıtlarımın detaylıca incelenmesini istiyorum. Bu firmadan internet almayı düşünen vatandaşların da benzer sorunlar yaşamaması için özellikle uyarmak istiyorum; Milleni com ile yaşadığım deneyim son derece sıkıntılıdır. Bir daha asla bu firmadan internet hizmeti almayı düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğim.