Ana Sayfa
Millenicom
Taahhüt
Mevcut Müşteriye Ulaşmak İmkansız, Yeni Müşteriye Anında Dönüş Yapılıyor

ID:34550089

Nizam sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Ulaşmak İmkansız, Yeni Müşteriye Anında Dönüş Yapılıyor

Nizam

Millenicom

14 Aralık 2025 15:30

319

Millenicom’dan VDSL ev interneti hizmeti alıyorum ve yaklaşık son 1 aydır firmaya ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. 20 gün sonra taahhüdüm dolacak; konuyu konuşmak ve bilgi almak için defalarca aramama rağmen mevcut müşteri olarak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Buna karşılık, yeni müşteri hattını aradığımda ise telefona bir dakika içinde anında bağlanılabiliyor olması, eski müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu net biçimde gösteriyor.

Bugün dahil olmak üzere uzun süredir telefon, internet üzerinden kanallar ve WhatsApp dahil tüm iletişim yollarını denedim fakat adeta "tok satıcı" tavrı ile tamamen cevapsız bırakılıyorum. Artık bu firmayla bir yıl daha yol yürümektense, 100 TL fazla verip başka bir sağlayıcıya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Bu süreçte Millenicom’dan tek beklentim, yaşatılan bu iletişimsizlik ve ilgisizlik için özür dilenmesi ve mevcut müşterilere karşı bu saygısız tutumun fark edilip düzeltilmesi. Yaşadıklarımın başkalarının da haberdar olacağı şekilde görünür olmasını, eski müşterinin de en az yeni müşteri kadar önemli olduğunun Millenicom tarafından anlaşılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Abonelik Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Nuri

Millenicom

16 Eylül 2025 21:43

1.093

Millenicom VDSL abonelik başvurusu yaptım ancak başvuru süreci 10 gündür sonuçlanmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat temsilciler çok ilgisizdi ve işlerinden anlamıyorlardı. Bana kablo değiştirmemi söylediler, kabloyu değiştirmeme rağmen hiçbir şey değişmedi. H...

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

Millenicom'un Taahhütlerini Yerine Getirmemesi Ve Mağduriyet

Murat

Millenicom

14 Aralık 2024 22:10

1.459

"Çok kötü bir tecrübe yaşadım. Müşteriyi mağdur eden bir firma. Teşekkürler..."

Millenicom'un Taahhütlerini Yerine Getirmemesi Ve Mağduriyet

Zahit sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Verilmesine Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zahit

Millenicom

31 Ekim 2025 21:01

516

Millenicom 100 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Evime taşındığımda altyapı yoktu ve yaklaşık 1,5 ay boyunca boş port bekledim. 29.10.2025 tarihinde altyapının geldiğini öğrendim ve aynı gün Millenicom üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sürecim hızlıca tamamlandı ve 31.10.2025 tarihi için (08:30-1...

kurulum-randevusu-verilmesine-ragmen-internet-baglantisi-saglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

kurulum-randevusu-verilmesine-ragmen-internet-baglantisi-saglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom'un Fiber İnternet Geçişindeki Sorumsuzluğu

Hasan

Millenicom

30 Ocak 2025 15:19

2.126

9.01.2025 tarihinde Millenicom VDSL internetten fiber internete geçiş talebinde bulundum. Ancak bugün, 30.01.2025 itibarıyla, tam 11 gün geçmesine rağmen hala hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Üstelik müşteri hizmetlerini...

1 Destek

Özay sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom İlgisizlik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Özay

Millenicom

05 Aralık 2023 19:35

563

Millenicom müşteri hizmetleri ilgisizlik ve muhatap bulamama konusunda sorun yaşıyorum. Dört gün önce Millenicom'a geçiş yapmak istedim ve diğer internet aboneliğimi iptal ettim. Arayarak başvurumu yaptım, 100 megabitlik paket için talepte bulundum. Ancak port olmadığı söylendi. Bir gün bekledim, ik...