Kurumsal İnternet Aboneliği İptalinde 1,5 Aylık Oyalama Ve Haksız Fatura

Millenicom kurumsal internet aboneliğimi 10.08.2026 tarihinde iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebimi aldıklarını, sistemlerinde kaydın göründüğünü ve beni geri arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine defalarca aramak zorunda kaldım, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aciliyet kaydı açıldığı, aranacağım söylendi. Sadece iki kez geri dönüş yapıldı; ilkinde görüşme sırasında hat kesildi, ikincisinde ise güya bana ulaşılamadığı söylenmiş. Oysa telefonum açıktı ve arama detaylarımda Millenicom numarasıyla yaptığım görüşmeler açıkça görünüyor.

İptal sürecini bu kadar uzatmalarına rağmen en son 16.09.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez benden ayrıca dilekçe istendi. Dilekçeyi gönderdim, iptal işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Aboneliğin iptaliyle ilgili bunca oyalamaya rağmen, kapalı olan internet hizmeti için geçen ay fatura kesildi ve bu ay da fatura çıkarılmasından endişe ediyorum.

Cayma bedeli olmayan, kontratsız bir kurumsal aboneliğimin iptal talebinin 1,5 aydır sonuçlandırılmamasından ve bu süreçte fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Kurumsal internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan geçen ayki faturanın ve iptal süreci uzatılarak yansıtılabilecek diğer tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.