to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Modem İptali Ve 6.500 TL’lik Haksız Fatura
Millenicom sabit internet abonesiyim. 31.08.2026 tarihinde hiçbir iptal talebim olmadığı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde modemim ve internet hizmetim iptal edilmiş. Buna ek olarak, bilgim ve onayım dışında tek seferde 6.500 TL’ye yakın (6.535,85 TL) tutarında bir fatura yansıtıldığını Millenicom’un internet sitesi üzerinden gördüm.
Bu süreçte ne iptal için ne de bu yüksek fatura için bana telefon, SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tarafımdan talep edilmeyen bir iptal işlemi sonrasında bu kadar yüksek bir borç çıkarılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez Millenicom müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak bana net bir açıklama yapılmadı, fatura gerekçesi açıkça belirtilmedi ve mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı. Bu belirsizlik içinde, onlar geri dönüş yapana kadar hukuki süreç başlatılmasından endişe duyuyorum.
İptal işleminin tarafımdan talep edilmediğinin ve bu tutarın haksız yere çıkarıldığının incelenmesini, haksız feshin ve bu yüksek faturanın iptal edilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
