Kurulumun Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Millenicom’dan VDSL 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Abone olmadan önce defalarca kez müşteri hizmetleri tarafından aranırken, abone olduktan sonra hiçbir şekilde ilgilenilmedi, aramalarım açılmadı ve karşımda muhatap bulamadım.

Dün sabah saat 10.30 civarında “internet aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde mesaj aldım ancak o saatten bu yana herhangi bir kurulum yapılmadı. En kısa sürede ekip yönlendirileceği söylendi fakat iki gündür beklememe rağmen ne gelen var ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Şu an evde kurulum için özellikle bekliyorum ve mağdur durumdayım. 5789682 numaralı aboneliğimin kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini, aksi halde cayma hakkım konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.