Millenicom Arıza Sonrası Yetersiz Destek Ve Zorlaştırılan İptal Süreci

Dalga geçiyorlar. İptal için sürekli kıyısından çevirdiler yardımcı olalım ekip yollayacağız vs diye. Asla yardımcı olmuyorlar asla ekip gelmiyor. Bugün zar zor iptal edeceğim zaman dalga geçer gibi modem iade süresi dolmuş diyor. Bugün iptal ediyorum modemi napacağım evde süs diye mi duracak. İade etmek istiyorum. 15 gün için bugün son gün yollayabilir misiniz diyor işe gidiyorum yollayamam diyorum son gün diyor. 1 aydır hiçbir şekilde interneti kullanamadım 1 aydır aboneliğim başladı. İptal için bile zorluk çıkardılar ve simdi gelmiş modem iade süresinin son günü bugün diyor. Sinirli konuşunca da tamam mesaj atıyorum adrese yollayın diyor. Mesajda da gönderen ödemeli diyor. Bu para kayıplarımın hepsi için gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Yıprandım, yoruldum. Maddi manevi kaybımın hesabını çok daha resmi makamlarda sorgulayacağım. İnsanı aptal yerine koyuyorlar hizmet vermeyip iade süresi geçti diyorlar.

CİMER'e yazdım. Arıyorlar sorguya çeker gibi konuşuyorlar bir de. Kayıtlar incelenmiş ilgilenilecekmiş iptal etmişsiniz hizmeti diyor. Dalga geçiyorlar ya. 1 ay ilgilenmediler diye hizmeti alamadım mağdur oldum. İptal etmeyene kadar doğru bilgiyi bile alamadım sürekli oyaladilar asla ilgilenmeyip sürekli sözde oyaladilar. Mahkemeye vereceğim.

Utanmadan her gün icra mesajı atıyorlar. Tüketici hakem heyetinde henüz bir sonuca bağlanmadı ama kendileri sonuca bağlanmış gibi davranıyor. Tehditvari korkutup sürekli rahatsız ediyorlar mesajlarla. Şu anlık yılmayacağım ödeme yapmayacağım. Mağduriyet yaşayan benim çünkü.

Tehditvari icra mesajları üzerine de şikayet oluşturdum BTK'ye ve şikayetlerim sonuç verdi. Firma arayıp borcu sildirdiğini belirtti. Olması gereken buydu.